鞍山岫岩局举办邮政行业申诉处理培训班

　　岫岩县地处山区，交通不便，到鞍山往返行程需耗时近五个小时，加之岫岩快递企业规模小，往往一个人身兼数职，外出会对企业经营造成影响。针对快递企业实际困难，鞍山局积极应对，指导岫岩局举办了邮政行业申诉处理培训班。 

　　培训班组织学习了《邮政业消费者申诉处理办法》、《快递服务》国家标准、《快递市场管理办法》等法律法规，通报了2016年上半年申诉受理总体情况。结合岫岩县快递业务玉石和特色农产品集中的特点，深入分析了市场发展趋势，列举了典型案例。重点针对县区快递易“延误”、“超区”的特点展开了现场问答，培训期间企业客服和培训讲师还进行了互动，取得了良好的培训效果。