朝阳市局出台便民利企措施，助推企业健康发展

为进一步优化经济发展软环境，改进工作作风，提升服务质量，创新管理方式，搭建服务平台，方便群众办事，有效发挥职能优势，切实为企业营造，良好的生产经营环境，促进朝阳市经济社会健康发展，朝阳市食品药品监督管理局积极出台相关措施，助推企业健康发展。一是积极履行好工作职能。严厉打击制售假劣食品药品违法行为，确保食品药品安全。二是合理放权、简化程序、压缩时限和要件，积极推进行政审批制度改革。三是制定行政处罚自由裁量权标准，压缩自由裁量空间。发挥行政指导、说服教育等非强制手段作用，把处罚和指导、服务结合起来，指导企业依法经营、依法办事、自觉履行法定义务，主动纠正违法行为。四是畅通诉求渠道，维护行政相对人的合法权益。设立食品药品举报投诉热线12331，开通新浪官方微博等群众监督平台，积极受理咨询、投诉、举报、建议事项。对食品药品和医疗器械生产经营企业实行企业信用信息档案管理。建立“企业自律、监管部门监管、社会广泛参与、新闻媒体监督”四位一体社会共治体系，以充分发挥监督管理职能。对严重失信（D级）食品生产经营者列入黑名单，并依法监督其退出市场。五是完善各项制度，保障涉企检查规范运行。编制涉企检查计划、建立涉企检查台账、实行涉企检查备案及批准、登记制度，明确检查范围、程序，严控检查频次。六是积极做好政务公开工作。通过朝阳日报、燕都晨报等载体，开辟“食品药品安全专栏”，及时宣传食品药品安全工作开展情况及相关科普知识。利用设在市区大型餐饮服务单位、药品经营企业的药品信息监管平台及局办公楼一楼的政务公开平台，宣传有关法律法规及相关政策，随时查询单位相关办事信息。七是做好文明接待服务工作。实行首问责任制、限时办结制等行政效能制度，逐步建立“一口受理、联合办理”的运行模式，打造阳光为民服务平台，设立一站式服务点，实现"一站式"服务、"一个窗口"受理、"一次性"告知、"一个章"办结，做到服务“零障碍”、“零距离”。