盘锦市局积极宣传邮政业消费者申诉工作

　　为扩大邮政业消费者申诉工作的宣传覆盖面，让更多用邮消费者知悉申诉这一维权渠道，盘锦市局将邮政业消费者申诉的服务范围、具体途径、受理渠道、处理流程、市局监督举报电话等事项归纳整理，形成资料报送市工商局，用于编制全市消费维权服务指南。

　　市局表示，邮政业消费者申诉工作是市局承担的一项重要职责，是反映邮政市场服务质量的晴雨表，更是消费者维护合法用邮权益的有效渠道。作为政府、企业和消费者三方沟通的窗口，邮政业消费者申诉工作已经越来越受到广大用邮群众的关注和认同。市局要不断加强申诉工作人员的业务能力，提高申诉处理正确率和满意率，降低有效申诉率，探索形成更加完善的申诉处理与执法检查联动机制，更好地维护消费者合法用邮权益。