“十二五” 期间本溪市残联着力开展残疾人信访稳定工作

　　前些年，残疾人时常在市委、市政府门口纠缠市领导的现象，现在已看不见了；前些年，残疾人经常去省进京闹访的情况，现在也没有了。“十二五”以来，本溪市残联着力开展残疾人信访稳定工作，并取得了可喜的成效。

　　作为社会上的弱势群体，残疾人的合法权益往往容易受到侵害，而由于缺乏对相关政策法规的了解，残疾人在维权时也往往缺乏理性，导致行为偏激且易上访，这些都给社会带来不稳定因素。为切实做好残疾人信访维权工作，市残联从大局出发，在“十二五”初期就提出了“双维双赢”的工作理念。所谓“双维双赢”，就是既要维护残疾人合法权益，又要维护社会稳定；既要赢得残疾人满意，也要赢得政府的信赖。本着这一理念，市残联采取了大量行之有效的措施：一是建立了市、县、乡、村四级残疾人信访稳定工作机制，明确责任，上下联动，不留死角；二是将残疾人信访稳定工作纳入全市残疾人工作目标考核，坚持属地化管理，对工作不利造成重大影响的实行一票否决；三是畅通信访渠道，在市残联网站开设残疾人维权投诉窗口，并设立维权热线；四是在市县两级残联设置残疾人法律救助站，聘请专业律师为残疾人提供法律援助；五是与工会、妇联等群团组织建立联合维权机制，全力维护残疾职工和妇女儿童合法权益；六是采取多种方式开展普法宣传和教育活动，让残疾人知法懂法守法，并引导残疾人依法维权。

　　由于措施得力，“十二五”以来，市残联累计接待残疾人来信来访2126例，息访率达到100%；排查出残疾人群体访和越级访隐患20余起，全部得到及时化解；帮助有关部门化解涉残信访问题30多件，并全部解决了市残联自身遗留的历史疑难信访问题；协调有关部门为残疾人提供法律援助和其他帮助135件次，安排市残联各部门、单位直接解决残疾人诉求问题1386例，不仅有效维护了残疾人合法权益，也为本溪市社会稳定作出了应有的贡献。