青岛市民政局开展“三民”网络在线问政活动积极回应市民诉求

　　为积极回应广大市民对我市民政工作的意见建议，确保“三民”意见建议办理工作扎实推进。根据市政府统一部署，12月27日上午，市民政局开展了2015年“三民”意见建议办理网络在线问政活动。市民政局分管领导高恒文（市老龄办副主任）同志带领11个业务处室负责人与市民进行了网络在线互动交流，就市民关心的热点、难点问题进行解疑释惑，回应市民意见建议诉求。本次上线共收到市民意见建议及咨询信息16条，涵盖低保救助、收养、医养结合养老服务、优待抚恤、退役士兵安置、老龄事业和社会组织登记等方面。截止上午11：00时，全部问题均在现场进行了解答。上线期间，高恒文副主任先后4次向市民介绍了今年“三民”活动意见建议办理有关情况，使广大市民在参与网络在线问政过程中对民政业务职能有了更为直观地了解。

　　今年“三民”活动开展以来，市民政局将市民意见建议办理作为联系服务群众、了解社情民意、推动工作落实的重要渠道，明确了责任分工、办理要求、工作程序，整个办理过程做到了认真不应付、严谨不草率，及时不拖拉。在市民意见建议办理过程中，及时做好与市民的沟通联系，争取理解和支持，增强针对性、主动性，提高办理质量和效率。

　　本次“三民”活动共征集市民意见建议175条。其中，征集市民代表会场意见建议142条，有效建议140条；网上意见建议33条。截至12月15日，已全部办复。

　　今年征集到的市民意见建议内容丰富、覆盖面广、可操作性强。有些意见建议创新性、开拓性强，具有较好地借鉴作用；有些意见建议还被评选为优秀市民建议，并纳入到2016年民政重点工作。