本溪市局召开2015年全市快递业务旺季服务保障工作会议

　　为应对即将到来的快递旺季，确保快递业务旺季期间行业平稳运行与寄递渠道安全畅通，日前，本溪市局召开了2015年全市快递业务旺季服务保障工作会议，全市24家邮政、快递企业负责人及媒体记者参加了会议。

　　会议印发了《全市2015年快递业务旺季服务保障工作方案》，并组织各企业现场签订旺季服务保障和安全责任书，就旺季服务保障工作进行统一部署。市局要求各企业：一是高度重视，提前进行动员部署，把旺季保障作为现阶段最重要的工作来抓，采取有效措施，全力做好快递业务旺季保障工作。二是完善应急预案，加强应急演练。企业要提前组织安排，查找薄弱环节，提高应急处理能力。三是健全值班制度，做好数据上报。要求企业制定二十四小时值班表，对发生的重大紧急时限及时向市局报告，做好后续处理，并确保数据上报的及时准确。四是开展企业自查，落实安全生产要求，坚决做到三个100%，保障寄递渠道的安全。五是做好投诉与申诉工作，引导媒体正面宣传。要畅通消费投诉渠道，提高服务质量，及时处理和回复消费者的投诉、申诉并且主动向媒体进行正面宣传，传递正能量。