省工商局召开2018年消费维权工作新闻发布会

3月15日，省工商局在七楼会议室举行了2018年消费维权工作新闻发布会。省局党组成员、副巡视员贾英姿出席发布会，并向参会的十余家新闻媒体介绍了省工商局2017年消费维权工作成果及今年消费维权重点工作。

2017年，全省各级工商和市场监管部门进一步加强重点商品和领域维权力度，深入开展“2017年红盾质量维权行动”，抽检商品4122组。开展 “红盾护农”行动，抽检农资商品740批次，查办农资案件791件，为农民挽回直接经济损失519万元。积极开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作，查办侵权假冒案件566件，案值729万元。加大虚假违法广告整治力度，查办违法广告案件222件。对公用企业限制竞争展开专项执法，查处案件12件。纠正142条公用企业和旅游行业等领域不公平格式条款。建立辽宁省网络市场监管联席会议制度，联合多部门开展了2017网络市场监管专项行动，通过强化“3.15”、“双十一”等重要时间节点监管和提前约谈网络经营者等措施，有效规范了网络集中促销活动。线上检查网站、网店5.3万个次，删除违法商品信息828条，责令整改网站298个次，查处网络违法案件85件。同时深入开展“放心消费”创建活动，确定创建活动试点县区14个，新增“放心消费”示范景点和街区17个，积极拓展12315维权网络，推动3A级以上旅游景区设立12315消费维权服务站，全省消费维权服务站达到2470家。推动消协组织充分发挥作用。针对租赁经营者失联、共享单车退费、汽车合格证抵押等群体性维权事件，及时发声。对侵权经营者采取约谈和警告等手段进行监督约束，并加强省际间消费维权交流合作。2018年全省工商和市场监管部门已将消费维权摆在工商和市场监管工作的核心位置，围绕百姓消费升级趋势和消费热点，将继续开展“红盾质量维权”、“红盾护农”等一系列专项行动。强化流通领域商品质量监管和服务领域消费维权，做好消费纠纷调处，进一步深入推进“放心消费”创建活动，支持消费者协会积极发挥其作用，努力营造放心消费环境，提振群众消费信心。

会上，省局消保处处长郭显国向媒体通报了2017年流通领域家电类产品质量抽检结果并发布了家电类产品消费警示。省局广告处发布了2017年违法广告典型案例。网监处处长李飙发布了网络集中促销活动消费警示。市场处副处长汪玉奎通报了2017年度流通领域农资商品抽检情况。省消协投诉部主任郭宏英发布了2017年消费维权典型案例。