换家店一查 手表簧片被人故意掰弯了

　　市民郑女士戴的名表没电了，去某钟表店换电池时，遇到了“坑爹”遭遇：换完新电池后，表针不走！维修师傅称：表缺油了，需要补机油收费800元！她换了一家维修中心，结果那里的维修师傅说：“手表簧片被人掰弯了。”3月10日，沈阳晚报、沈阳网记者采访到这件事。

　　换完电池咋不走？“机油干了”

　　郑女士有一块女士名表，价值近10万元。日前，表针突然停了，她感觉可能是电池没电了，就拿着表赶到位于中街的某钟表维修中心。维修师傅打开表盖后，为郑女士更换了一块新电池。

　　可是，更换新电池后，表针还是不走。“难道是手表坏了？”郑女士担心地问。“我给你查一查！”对方一面说，一面用专业仪器仔细检查。很快，他告诉郑女士说，应该没啥大毛病，但因为表的机油干了，需要补充机油。

　　郑女士挺纳闷：这表刚买了不到一年，咋就缺机油了？对方解释，北方冬季供暖，加上室内干燥会导致机油干了。再一问，补机油需收费800元！

　　簧片为啥会变弯？“被掰弯的”

　　将信将疑的郑女士决定再找一家维修中心咨询一下。于是，她赶到另一家维修中心，没料到，这里的维修师傅打开表盖查看一番后说：“哪也没坏，毛病与这块新换的电池有关！”

　　经测试，新换的电池质量没毛病，但电池下的簧片却是弯的——这意味着，电池无法与手表的正负极连接上，表针当然不会转动！对此，郑女士更纳闷：“我这表一直走得很准，簧片咋会突然变弯了呢？”

　　“簧片是被掰弯的！”维修师傅说，征求郑女士同意后，他将弯曲的簧片重新展平，表针立即转动了！

　　经调解，免费更换了原厂簧片

　　尽管手表修好了，但郑女士担心电池簧片将来会闹毛病，只好重返第一家维修中心讨说法。“我们肯定不是故意把簧片弄弯的，是维修师傅太年轻，没经验，操作时不小心碰弯的！”维修中心相关负责人表态说。

　　一开始，该负责人提出退还电池及维修费用。但郑女士不接受：“我认为他们就是趁我不注意时掰弯了簧片，目的就是为了哄骗我接受补机油，让我多花钱！”

　　为了依法维权，郑女士拨打12315进行了投诉。经消协部门协商调解，这家维修中心负责人最终同意，免费为郑女士的手表更换原厂电池簧片。沈阳晚报、沈阳网高级记者唐葵阳

　　新闻延伸

　　名表维修暗藏猫腻

　　在采访中，业内人士告诉记者，名表一旦出了问题，一般最好要到品牌商的特约维修点去维修。品牌商对特约维修点也有一些特别的要求。“如果一个维修点被客户投诉三次，品牌商就会撤销该维修点。”

　　他坦言，现在修表业确实存在着一定的乱象。例如在有些修表店，修表师傅的收入是和他的业绩挂钩，谁开出的维修项目多，谁开的维修价格高，谁的收入就高。更有甚者，有些维修师傅在维修时，故意弄坏小零件，再收取高额费用更换配件。还有的换件时以次充好。

　　还有一种情况，有些维修师傅可能通过送特约维修点或者品牌商总部维修的机会来搞小动作。比如欺骗客户说“特约维修点或者总部那边修理的时候，发现你手表的什么什么零件坏了，已经给你配了新的原件”，或者在接下手表的时候，就多开维修服务项目，多收维修服务费用。“其实他就赚了这中间的差价，消费者多付了冤枉钱。”

　　沈阳晚报、沈阳网高级记者唐葵阳