省消协开展节日市场食品安全消费体察活动

15.02.2015 13:14

2月12日，省消费者协会组织部分专家、学者消费维权志愿者、行业协会负责人、省民建会员、人大代表等，针对春节前节日消费市场的食品安全问题，对乐购、家乐福超市开展消费体察活动。

为认真贯彻落实中消协“携手共治，畅享消费”年主题，充分发挥消协组织的桥梁纽带作用，凝聚消费维权合力，搭建维权共治新格局，加强社会监督和教育引导，积极营造安全放心的消费环境，提振消费信心，促进消费和谐，努力开创消费维权新局面。

在乐购和家乐福超市，体察人员采取“听、查、看、议”等形式对超市的服务质量、宣传承诺、价格标注、销售方式、合同条款、购物环境等进行调查了解，认真听取了企业负责人对有关商品及质量安全方面的介绍，零距离察看了乐购超市部分面食的加工过程。在家乐福体察后，进行了座谈。体察团成员听取了采购总监吴先生介绍家乐福的发展历程、商品进货渠道、质量控制、投诉解决等情况，向超市方反馈了体验结果，并就食品安全与百姓关心的问题与企业进行了沟通交流。东北大家法学院副教授牟瑞瑾对无因退货，省社科院哲学研究所副所长张思宁就企业的社会责任，志愿者代表刘海洋就消费者的知情权等都提出了建设性意见。吴总监对省消协开展消费体察活动，加强对企业监督指导表示感谢，也欢迎和感谢体察人员对超市经营提出的合理化建议，并当场表示会做出更人性化、更符合消费者关注习惯和消费习惯的宣传和促销方式，更好地服务广大消费者，为辽宁经济发展做出应有贡献。

本文来源: 工商行政管理局

15.02.2015 13:14

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