开栓首月全市供热运行平稳

　　12月1日，记者从市房产局了解到，供热一个月以来，全市供热运行总体平稳。从市民服务热线96123-4等诉求渠道反映的情况看，开栓初期用户诉求较集中。11月以来，全市供热诉求、供热设施故障和停水、停电影响供热的情况较往年有所减少。

　　在供热初期个别供热单位供热运行组织和服务较为滞后，不能及时解决用户反映的供热问题，用户诉求率较高，如沈阳市经发供暖有限公司、沈阳中南热力有限公司、沈阳市东电送变电热力供暖公司绿园里供暖所、沈阳华发热力有限公司、沈阳经济技术开发区热电有限公司。

　　针对供热初期的供热矛盾，各区都加大了供热工作管理力度。如和平区解决了丽阳馨苑小区供电问题；沈河区、皇姑区紧急组织更换了仙居里、向阳小区的二次网管网；大东区协调解决了50号公馆小区的问题；铁西区派专人督促华发热力公司解决初期供热量不足问题；于洪区对紫郡城小区存在问题重点进行监督；浑南区重点解决了君海朗郡小区供热问题；苏家屯区解决了顶盛国际花园小区历史遗留供热问题。沈北新区、苏家屯区、浑南区诉求率相对较低。铁西区、皇姑区因受供热初期华发热力公司和皇姑热电公司出现的热点问题影响，供热诉求较多。(沈阳日报、沈阳网记者彭跃东)

　　11月各区诉求情况表

　　区域诉求率(%。)

　　铁西区4.65

　　皇姑区4.43

　　和平区3.77

　　大东区3.16

　　沈河区2.96

　　于洪区2.24

　　经济技术开发区1.83

　　浑南区1.36

　　苏家屯区1.35

　　沈北新区1.13

　　舒菲制表

　　7举措保温度

　　1开展“提温降诉”行动，针对存在问题，采取针对性措施，集中解决。

　　2根据气温变化情况，11月12日及时下发《调度令》，提前部署供热工作。

　　3约谈30家供热单位负责人，给予华发热力公司和皇姑热电公司行业通报批评，并下发整改督办单。

　　4召开与新闻媒体的见面会，积极与沈阳日报等主流媒体进行沟通。

　　5充分发动市、区包保人员的作用，重点检查反映问题集中区域的供热情况，消除存在的供热隐患。

　　6督促供热单位采取增加维修人员、加大维修力度、延长维修时间等措施，第一时间处理用户反映的问题。

　　7主动加强与气象等部门的联系，针对停水、停电情况，积极与水务集团、电力公司沟通，保障正常供热。