诺诗兰徒步鞋买回家没走几步就开胶
诺诗兰徒步鞋试穿后开胶-华商晨报掌中沈阳客户端记者赵威摄
本报讯(华商晨报掌中沈阳客户端记者赵威)“我在专卖店新买的诺诗兰徒步鞋，回家试穿后，没走几步，鞋就开胶了。”
消费者刘先生认为商家存在欺诈行为，提出“退一赔三”的赔偿要求，遭到商家拒绝。
市民投诉：专卖店买双徒步鞋开胶了
据刘先生介绍，3月14日下午，他在和平区南京南街与民主路交叉路口附近的诺诗兰品牌专卖店，花费299元购买一款徒步鞋，徒步鞋原价为798元。
当天晚上，刘先生在家中拿出新购的徒步鞋试穿，试穿过程中，徒步鞋出了问题。“试穿时，右脚徒步鞋鞋底和鞋帮连接处大面积开胶，鞋底都快掉下来了。”刘先生说。
发现问题后，3月15日上午，刘先生找到商家要求赔偿。刘先生称，销售人员回应称，店内销售的徒步鞋有质检报告属于合格品，经过沟通，店方只同意为其退货或换货，拒绝赔偿。
刘先生认为，其所购买的徒步鞋产品标签上注明为合格品，但出现开胶问题说明产品质量并不合格，商家以不合格品冒充合格品销售应属于欺诈，商家应“退一赔三”。
记者核实：专卖店不同意“退一赔三”
昨日，记者和刘先生来到诺诗兰品牌专卖店。针对刘先生的投诉，店方负责人表示，店内销售的商品均为合格品，并有相应的质检报告。在销售过程中，销售人员会提醒消费者，仔细检查商品是否有问题，没有问题消费者才会购买。
上述负责人称，刘先生所购徒步鞋试穿后出现开胶问题，属于个案，此前并未接到过类似的投诉。
对于刘先生提出的“退一赔三”的索赔要求，店方负责人表示，刘先生所购的徒步鞋开胶情况直观可辨，在三包期内，鞋品出现质量问题，店面同意为消费者退货或换货，但店方不存在欺诈行为，因此不同意“退一赔三”。
