“快的”抢单奖励为啥差1元?
30.01.2015 10:05
本文来源: Syd.Com.Cn
经常用快的打车软件的市民最近常会遇到,在不好叫车的时间段,快的公司会发来短信,称为了不让乘客等待很久,快的公司将额外付给司机几元钱作为奖励。
上周中的一天,李女士使用快的软件叫车。由于是早高峰,李女士反复叫了两次都没有司机接单。第三次再发送叫车消息时,很快被一名司机抢单,同时李女士接到一个短信:“为了让您更快打到车,我们额外支付了司机4元,这部分费用由土豪快的埋单!”
上车后,李女士与司机谈起这件事,称赞快的公司很大方,为乘客着想。“不对呀,你说奖励4元钱不是我这单吧?我这上面显示才给我3元钱啊!”趁着等红灯,司机把手机递给了李女士,李女士看到,屏幕上面的订单详情写着李女士的名字,奖励金额却是3元。
司机说,乘客和司机上车后一般不会讨论奖励金额的问题,“我们这个只差1元钱,有的单子只奖励给司机1元钱,会不会乘客的手机上也显示奖励4元钱呢?这样一天很多单子,会差出多少钱?这不是欺骗司机吗?”
沈阳晚报、沈阳网记者把该问题投诉到快的打车客服,客服经过查询表示,确实是奖励司机3元钱。对于乘客手机为什么收到的信息显示奖励金额为4元钱,客服表示还不清楚,但可以提供给记者一个网站反映情况,若属实,会把差额补给司机。
随后,得到记者回复的李女士把这一情况告诉了司机,司机称:“就是1元钱的事儿,让你们费心了。只希望快的公司诚信经营,别让司机和乘客都失去了信心。” 沈阳晚报、沈阳网记者李远
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30.01.2015 10:05
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本报讯辽沈晚报、聊沈客户端记者董丽娜报道截止到Syd.Com.Cn
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