沈阳快递业务量增速超50%网点为啥难赚钱?
位于沈阳市南四经街165号的天天快递已经关闭了近一年时间。 辽沈晚报、聊沈客户端记者姜旭摄
沈阳天天快递近日出现多家快递网点停业,多起快件出现停派、延误现象。据称,网点停派直接导火索是不满总部派费、考核、罚款等新政策。
近一年来,在沈阳各大网站,快递网点出兑信息频现,理由虽是“因事出兑”,但大半被认为是“干不下去了!”
沈阳有大小快递网点500多家,权威部门的数据显示,沈阳快递业务量每个月的同比增速都在50%以上。行业增长为何与基层网点经营存在背离?加盟快递业到底赚不赚钱?
现象
天天快递快件大量停派延误
近日,有读者反映,买家通过天天快递寄给他的包裹到了沈阳却迟迟不送货,打电话联络,对方称由于不满总部新的派费政策和考核政策,他们已经停止送件。
“沈阳的业务现在处于异常状态,正在进行调整,请耐心等待。”天天快递客服昨日对辽沈晚报记者称。据介绍,天天快递在沈阳大约有站点70余家,最高时一度有20多个网点进入停业状态,占了总数的近三分之一。在相关管理部门的协调下,积压快件由同行快递代为派送。
“我们站现在没有停止派件,但是,一个月后我们也不干了。上个月,我们已经向总部递交了撤网申请。”昨日,沈阳市浑南区一位快递站经理接受辽沈晚报记者采访时称。对于撤网的原因,他的表述是“活不下去了”:“按照现在的政策,我们起早贪黑干还得往里赔钱,图啥呀?!”
调查起早贪黑每天还赔150元
这位经理介绍,大约2个月前,天天快递调整了派件费,由原本每件2元调整为大件1.6元,中件1.3元,小件1元,沈阳公司每票留存0.3元,相当于到站点的派费是大件1.3元,中件1元,小件0.7元。“而站点给业务员的派件费是每票1.2元,这样一来,站点在派件方面就完全没有利润空间。”这位经理称。此外,公司还增加了延误、留仓等考核指标,要求当天派件率必须达到80%,留仓20%,指标不达标直接扣减派费,即使错分件也算作站点的留仓指标,这就显得非常不合理。再加上房租成本,如果没有大量的揽件量,快递站点亏损是必然的。
“站点大面积停派的直接导火索是公司的二派要求。”这位经理说,不久前,总公司要求各站点每天必须派两次件,原本件量不大,还要跑两次,司机薪酬、油钱等支出增加,快递员也怨声载道。“尽管总公司说对于二派将每单给1元钱的补贴,由于单量小,对站点的运营根本起不到作用。二派以来,我们站点每天都要亏损150元。这个月由于我自己在外边派件,客服没有跟上。如果严格按照指标考核,仅罚款就可能达到2万元。”
有业内人士认为,就天天快递来讲,如果是一两家加盟网点出现问题,可能是网点管理或者是资金的问题,如果二十多家网点出现问题,可能是总部新政策没有进行全面预测。
分析有些网点为啥难赚钱?
在沈阳各大网站,快递网点出兑的信息频繁出现,出兑者大多自称“因事出兑”,有的则称“包赚不赔”。然而,在业内人士看来,挂在网站上出兑的快递站点大多不赚钱,或者赚的有限。“谁也不会把赚钱的买卖给别人,如果真有事出让,也早就被抢走了。”
王先生今年35岁,2014年1月,他投资10万元加盟全国某知名快递公司。“当时,看好的就是它的发展前景。”他说。最开始的时候,每天只能派百十来票件,他觉得是刚开始量少,赔钱也正常。没想到,之后,派件量不断增加,现在每天得派五六百票件,最多的时候有7个快递员,他自己则既当客服又做管理,忙的时候还得出去送件。
“即使是这样,站点还赔钱。两年半下来,只闹个吃喝,10万元只剩下一辆车,2万元加盟押金和一部两千块钱的手机。今年我必须得考虑退出了,这活不能干了。”这位加盟者说。
沈阳统计信息网的数据显示,今年3月份,沈阳快递业务量达到1403.5万件,同比增加63.8%。而过去的一年多里,快递的业务量基本都保持着这样的增速。
“现在,除了顺丰,多家快递公司的网点都实行加盟制。一般来讲,网点都会赚钱,赚多赚少要看网点位置、网点经营者的管理水平、快递员的业务水平等。”昨日,某快递公司一位不愿意具名的管理者称。
专家快递市场“洗牌”难免
沈阳快递协会会长黄伟认为,行业发展对快递经营者提出了更高的要求,要时效也要质量,跟不上市场节奏退出是早晚的事儿,行业发展中“洗牌”也是必然的。
“快递公司从自身发展的角度出发,对站点服务提出更严格的要求,这是可以理解的。市场竞争这么激烈,不提高服务质量就面临着被淘汰。”黄伟说,“但提高服务质量就一定会增加一些成本,成本的分派上,要求总部和加盟站点有一个权衡。” “快递业的发展有目共睹,很多人都揣着钱要往里进。但是,在站点的经营上,尤其是在社会对快递业提出更高要求的现今,就必须有一个懂管理有水平的经营者。”黄伟说,“市场是公平也是残酷的,能者上,庸者下,是市场竞争的不二法则。”辽沈晚报、聊沈客户端记者董丽娜