快递员工监守自盗 警方揭开行业“内幕”

　　快递包裹丢失、调包在行业内屡见不鲜，连日来，沈阳市多地出现快递员监守自盗的案件。6月15日，记者了解到，市公安局苏家屯分局用1小时速破快递企业盗窃案件，涉案价值5400余元。此案虽小却折射出行业内幕。警方通过分析案情发现，快递行业内部人员盗窃现象时有发生，据统计，在所有快件遗失的情况中，10%以上是工作人员内部盗窃，受损消费者遇到索赔难题。

　　盗窃快递件很普遍

　　10%案件为内部人所为

　　5月23日，苏家屯区沙河铺镇某快递公司经理报警称，公司分拣中心有3部手机快递包裹被盗。苏家屯警方侦查中确定该公司38岁的女职员刘某某有重大作案嫌疑。

　　警方将刘某某控制住并当场在其身上搜出被盗的一部手机。经审讯，刘某某交代，5月20日至22日，她在快递公司分拣中心工作期间，用在裤腰部位夹塞小件包裹、身上围裙作掩护的方式三次盗窃公司3个手机快递包裹，盗得手机3部，警方在刘某某住处将其盗窃的另两部手机缴获。

　　近两年来，沈阳发生了数十起快递公司监守自盗案件。沈阳警方透露：“10%以上的快件遗失案件是工作人员内部盗窃，这还是保守地说，一些快递公司甚至达到20%”。在审讯中，刘某某交代：“快递员工偷东西很普遍，在我以前工作的快递公司，听说有员工偷偷将错发到站点的快递打开，用瓷砖替换了包裹里的手机，再将包裹发出，用廉价商品调包首饰、保健品等贵重物品的情况也挺多。”

　　员工信息缺乏监管

　　“人间蒸发”情况多　苏家屯警方表示，与自营的快递公司相比，这些监守自盗的案件多数发生在加盟制的快递公司，总部对旗下各站点约束和监管不够造成其在管理上出现漏洞。

　　“快递行业同质化竞争严重，行业价格战激烈，企业又面临劳动力等各方面成本不断上涨的局面，在招工时难免出现漏洞，例如没有审核员工身份、从业人员缺乏培训等。”办案民警表示，一些快递公司是作坊式营业，老板同时兼任快递员，这些公司员工流动性较大，有小型快递公司甚至连人带货一起“人间蒸发”。由于部分快递公司(站点)的招聘条件很随意，一些快递员即使之前因偷盗等行为被开除，也可以跳槽到另外一家快递公司。

　　设快递行业“警务站”

　　严管快递失窃　沈阳市现有快递企业(网点)785家，全国20家网络型快递企业均在沈设立区域型总部，全年快递收、派件量达到3.19亿件，快递从业人员1.45万人，是辽宁省快递企业最集中、从业人员最多的地区。

　　如何保障快递行业健康发展?近日，市公安局苏家屯分局在“进企业、送服务、保稳定、促发展”活动中，针对物流、寄递业物品流量大、存量多，容易发生被盗案件的问题，在物流、寄递园区、中转站建立临时警务工作站，将建立从业人员黑名单制度，一旦快递员被发现有偷盗等行为，就不得从事快递行业的任何工作。这一措施除了起到警告和震慑的作用，也能防止快递员“跳槽流动作案”。　贵重物品留存证据　虽然消费者丢失的是手机、iPhone、名画、名表等价值数千甚至数万元的物品，但如果没有进行快件保价或购买保险，快递公司只是以行业规定的3—5倍运费作为赔偿，多数不到100元，不少消费者遭遇索赔难题。沈阳一家快递公司负责人表示，如果消费者没有保价还要求按照原价赔偿，那快递公司承担的风险就太高了。

　　目前，国内关于快递赔偿方面相关的法律法规仍处于缺失状态，对于没有保价或购买保险的快件遗失如何赔付并没有明确的规定。警方呼吁，贵重的物品尽量不要通过快件邮递，如果有需要最好进行物品保价或对所寄物品买保险的方式来保证所寄物品的安全性，并留存相关的单据和照片、录像作为未来申请赔偿的证据。