“快递柜”进小区 取“宝贝”不再难

　　 沈阳日报讯(记者彭跃东) 在沈阳，每天的快递包裹数量超过20万件。然而，当业主不在家时，包裹由物业公司代收，常常会引发一些纠纷，有的物业公司干脆拒收快递包裹。

　　这种情况如今正在发生改变。1月19日，记者发现，在沈城一些物业管理小区，悄然兴起了一种快递包裹自动存储柜，很大程度上解决了这个困扰消费者的难题。

　　安全：配备摄像头

　　当天中午，在铁西区保工街七马路的浅草绿阁小区，记者发现，门卫室里摆放着一个深灰色大铁柜，外形酷似超市中的自助存包柜。大铁柜正中间有一块彩色液晶屏幕，液晶屏幕下方有条形码扫描区、刷卡区。据物业工作人员介绍，这就是智能快递柜。

　　记者调查发现，沈城的智能快递柜通常安装在小区门卫室、居民楼一楼大厅内或单元门外，相对比较安全。快递柜配备高清摄像头，可以清晰地记录快递员投递和业主取件过程，还可以记录包裹被盗或者损坏情况，作为相关证据。

　　“过去，业主不能亲自签收包裹，只能由物业工作人员签收，经常因破损和遗失而发生纠纷。安装了智能快递柜，省去了很多麻烦。”浅草绿阁小区物业公司工作人员表示。

　　省心：取件不受限

　　负责浅草绿阁小区的快递员小刘现场向记者演示了整个投递过程：刷卡登录系统——选择与包裹尺寸相当的箱子——扫描包裹条形码——输入收件人手机号——将包裹放进箱子关上箱门。短短1分钟，便完成了整个投递过程。

　　小刘介绍说，包裹投递后，智能快递柜会立即自动生成六位数字和字母组成的提取密码，发送到收件人业主手机。收件人只需在智能快递柜操作终端上输入收到的提取密码，快递物品所在柜子就会打开。快件取走后，电商和快递公司也会收到确认消息。快递柜全天24小时提供服务。

　　周到：一天内免费

　　“以往收快递，要么在家里等，要么提前下班到物业公司取。有了智能快递柜，取快递完全不受时间限制。”浑南区名流印象小区业主李女士说，过去快递包裹就寄放在小区门卫室，因为下班回家比较晚，常常担心快递包裹会丢失或损坏。如今每当有快件到货，她的手机会在快递员投递时收到短信密码，无论下班多晚都能拿到快递包裹。

　　据了解，智能快递柜会免费存放快递包裹24小时。对于超过24小时还未提取的快件，系统将按照每24小时收取1元的保管费用。

　　据物业公司工作人员解释，这样做，不是为了收费，而是督促业主尽快取走邮件，不占用公共资源，毕竟小区业主多，柜子数量有限。

　　合作：业主能受益

　　记者调查发现，目前智能快递柜只能靠物业公司引进，因为占用场地、发生相关费用等原因，并不是所有小区业主都能享受到。

　　“智能快递柜是对现有收寄形式的颠覆。制作门槛不高，关键是如何运营。”有关专家认为，如果电商、物流和开发快递柜企业合作，既可以降低各方成本，也利于智能快递柜早日普及，让更多消费者受益。