北京999急救中心昨公开致歉 张洋：等了15天 道歉终于来了

　　 北京999急救中心昨公开致歉

　　 张洋：等了15天，道歉终于来了 事情发生后相关部门已有了改进

　　新闻回放：11月9日，张先生从沈阳乘坐飞机到北京，机上腹部剧烈疼痛，需要尽快入院治疗。而飞机降落北京机场后，南航工作人员与北京999紧急救援中心无人抬他上救护车，无奈下，张先生忍痛半蹲半爬上救护车。

　　首次报道题目：《沈阳乘客发帖：飞机上突发病没人扶，自己半蹲半爬下飞机》

　　昨日，北京999紧急救援中心在微博中发布公开致歉信，向在“南航急救事件”的患者张洋道歉。

　　昨日20时57分，北京999紧急救援中心在微博中发表公开致歉声明。

　　声明中称，在与相关医疗单位衔接时，999急救中心存在交接不清，且转诊时未给予患者更多医院的选择。接下来，999急救中心将以这次事件为一次最大的教训，在急救环节进行积极整改，为市民提供完善的医疗急救服务。

　　21时15分，张洋更新微博：“十五天了，他的道歉终于来了。此时心里忽然感到很难受……”

　　记者联系到张洋，张洋的语气非常淡然：“我最初的诉求，就是‘道歉’和‘改变’，眼下算是完成了一半，这些天，他们可能一直在寻找解决办法，而我也不是那么轻松，这封道歉信，我等了15天。”

　 　北京999紧急救援中心

　　致歉声明

　　我们真诚的致歉！我们向患者张洋先生本人真诚的致歉！我们向公众真诚的致歉!

　　昨天，我中心相关负责人来到沈阳张洋先生家中，就我们在转诊过程中存在的问题表达深深的歉意。对我们在医疗服务中存在的问题表达深深的歉意。

　　事件发生后，我们深刻的进行反思，在与相关医疗单位衔接的部分，我们存在交接不清的失误。转诊时没有给患者提供更多医院的选择，在医疗过程中，我们的人文关怀不够，没有考虑患者的感受。

　　对此我们深感自责。接下来，我们将着力于扫除服务“盲区”，着力提高服务百姓的能力。同时，我们将积极配合行政管理部门，共同推进医疗急救体系建设，并以这次事件为一次最大的教训，全力在急救环节进行积极整改，为广大市民提供完善的医疗急救服务。

　　我们感谢张洋先生对我们的理解和谅解，真诚祝愿他早日康复。希望包括张洋先生在内的广大市民和新闻媒体，继续对我中心的服务给予全方位的监督，我们将真诚面对，努力改善自身，努力做到最好！

　　最后，我们再一次真诚致歉！