“担心物业账目公开太细惹麻烦”

　　新闻回放：近日，本报向市民征集你家小区物业是否“晒账本”，有21位市民介绍了自家小区物业“晒账本”的情况，其中有8个小区“未晒账本”，有13个小区“晒过账本”，晒账率仅为60%。

　　首次报道题目：《你家小区物业晒账本没？看懂了吗？》

　　本报讯(华商晨报华商响网主任记者刘桐记者金恩子)  物业为何不爱公示账目？

　　昨日，本报联系到物业企业内部人士对其中原因进行了揭秘。

　　尽管沈阳市2013年出台的《关于加强住宅区物业管理的实施意见》中规定“不公示账目，物业服务企业信用将被扣减10分，影响物业资质等级和承接小区业务”，但不少物业仍不愿公示账目。

　　 物业揭秘：公开账目麻烦多

　　昨日，沈阳一家多年从事物业服务的内部人士向记者解释：“政府要求公示物业明细账，其实我们也爱公开，但是由于目前物业管理和相关制度都不是很完备，这样容易公开后适得其反给自己找麻烦。”

　　该内部人士介绍，之前管理的一家小区有一个例子，物业公示小区账目后，市民提出异议说物业乱花钱，绿化支出过多，认为在小区中大量种植低矮灌木没有意义。这个小区将灌木多种植在一楼居民窗外，这些居民就不用成天挡窗帘，很受一楼居民欢迎，但却遭到其他居民的不认同，导致部分居民不缴纳物业费。

　　再有，每个小区当初开发商建设的标准也不一样，大开发商建设标准高，园区内物业设施好。但是部分中小开发商建设的园区内设施质量和环境标准都不高。

　　“我们公司有一个一般的园区就靠近大开发商建设的项目，市民就盲目地攀比，最后只要是用钱的地方一公示就会引来大家的质疑。”该业内人士表示。

　　 有物业设“阴阳账”补亏空

　　昨日，记者从房产主管部门了解到，沈阳市物业费标准与全国其他大城市相比，资费标准较低，服务的水准也难以看齐其他城市。

　　近年来，沈阳市新建成的小区基本上物业费都处于1.5元至2.5元之间，再高点也有3元、4元的。但是沈阳还有多数在5至10年前建成的小区物业费处于0.8~1.2元之间，最低的还有5角、6角的。

　　面对现在上涨的人力和物资成本，这些小区物业经营情况不佳，服务逐步降低，难以调整物业费标准，从而就形成了恶性循环，最后有很多都形成了弃管。

　　物业内部人士透露，这些资费标准较低的小区，物业一方面会降低投入，另一方面就会打起维修基金、园区内部经营等主意。为了弥补物业上的亏空，还有的物业会采取设立“阴阳账”的方式。但是如果公布明细账容易使得账目暴露，从而产生新的矛盾，这样多数的物业就选择不公开或者只公示大概数字。

　　 物业不晒账可到房产部门投诉

　　根据沈阳市房产局的规定：各区(开发区)房产局、县(市)住建局应当加强监督检查，发现物业服务企业未履行报告义务或不配合业主大会、业主委员会工作的，应当责令其限期改正，并向市住宅小区管理办公室报告。居民可首先联系所在小区的业主委员会，然后形成统一的意见后，再到所在区的房产部门进行投诉。

　　要是物业服务企业未履行报告义务、不配合业主大会或业主委员会工作的，市住宅小区管理办公室应当将此行为载入其信用信息档案，并扣减企业信用分10分。这样就会直接影响物业服务的资质等级，从而影响物业今后承接小区业务。