辽宁拟制定政务服务管理办法 高效服务助力创新创业

　　未来，全省14个市级行政服务中心将与省级服务中心联网，实现全省一站式服务，实现数据互通，企业投资咨询和项目审批办理将更加方便。

　　2月18日，辽宁省政府新闻办召开新闻发布会，辽宁省政府办公厅发布关于“优化政务环境、提升服务能力和水平”等相关情况，介绍了辽宁省政务服务中心及网上审批平台建设，将研究制定辽宁政务服务管理办法。

　　昨日，辽宁省政务服务管理办公室召集各市政务服务中心主任，针对建立统一、规范的各级政务服务中心进行座谈交流。今后，辽宁研究制定我省的政务服务管理办法，针对行政审批事项制定统一标准，优化辽宁投资环境促进创新创业，逐步形成覆盖全省、上线联动、功能完善、运行高效的省、市、县、乡镇街道四级便民服务体系。未来，辽宁省市县三级政府行政审批中心也将联网运行，实现数据互通，方便群众和企业。同时，对已经公布的权力清单内的行政审判权力进行全覆盖的监管，有利于省政府对市县政府行政审批事项的督查。

　　 建立 实行首问负责制

　　在即将制定的省级政务服务管理办法中，规定省本级行政许可和审核转报事项全部进驻省政务服务中心，将审批事项集中到“一个窗口”受理，选派业务骨干或职能处室负责人作为窗口首席代表，全权负责窗口的日常管理、窗口人员管理和授权内的审批工作，建立首问负责制。印制《受理通知书》，告知审批办结时限，提供咨询、联系和监督投诉电话。对材料不齐全或不符合法定形式的审批申请，出具《补正材料通知书》，一次性告知需补交或修改的材料。

　　 “一站式”服务受理审批

　　辽宁省政务服务中心自去年12月15日运行以来，已有40个省直部门、140名工作人员、499项审批服务事项进入政务服务中心，其中行政许可369项，审核转报104项，行政确认3项，行政给付1项，行政征收1项，国家委托省里实施4项，其他权力17项。截至1月31日，省政务服务中心日均接待500余人次，受理审批业务13341件，已办结11080件。

　　 网上政务平台上线运行

　　辽宁政务服务网于2月6日正式上线运行，开发建设省政务服务信箱平台，逐步将具备条件的事项由线下整体复制到线上。辽宁省政务服务管理办公室行政权力运行监管处闫石磊介绍，今年我省网上政务平台将进一步推进数据库建设及后台完善工作。在辽宁政务服务网上，企业投资人可以及时了解申报投资项目的审批进度，市民也可以通过辽宁政务服务网进行网上法律援助、在线咨询和投诉举报。

　　为便利企业投资人办事，持续推动形成大众创业、万众创新热潮，辽宁省政务服务中心在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，通过完善省级政务服务中心及网上审批平台，制定辽宁政务服务管理办法，大大缩短了企业及创业投资人的办事时间，简化了事项办理流程，提高了服务质量和效率，有利于企业减负，高效服务助力大众创业万众创新。