“诚信哥”自掏腰包赔客户损失 先利他人获信任

　　陈海峰在朋友圈中有“信义哥”的称呼。后来，“信义哥”又成了“担当哥”，在社区里义务做“管家”。他的心里总装着别人，他最信奉的一句感悟就是“只有多为别人着想，别人好了反过来自己也会越来越好”。

　　陈海峰这种“利他精神”让他收获了很多朋友。

　　 不辜负客户的信任

　　他自掏腰包赔客户损失

　　3月15日，一场大雪降临，在和平区八经街一条小路上，路人们拍雪景合影，陈海峰被叫住帮忙拍照，看着大家的欢笑和一声谢谢，他也笑着说“不用客气”。

　　这是记者与陈海峰的第一次见面，憨厚的他有很强的亲和力，他说：“都是举手之劳。”

　　陈海峰是一名“80后”，他说自己是传承了中华民族传统美德的一代。所以，特别喜欢助人为乐，总认为自己帮助别人，别人好了，自然对他也会好。在这个信念的坚持下，他一直为身边的人奉献着。

　　让陈海峰骄傲的是自己的担当，他说：“虽然社会上总有一些人很功利，有时会以钱权来衡量，但是正能量还是会给人温暖，结交下的情谊更长久。”

　　陈海峰告诉记者，他曾在北京奋斗，为了照顾父母身体放弃了在北京的高薪工作。那时正值第三方支付爆发，本来专业不是金融，又没学过营销的陈海峰做起了第三方支付的销售工作。陈海峰在推广时，会从客户角度考虑，通过专业的介绍讲解，能做到什么程度就说什么程度，从不夸大宣传，信口开河，大多数客户都因为他的诚实可靠而签订协议。

　　但没想到他的公司突然退出东北市场，一时间所有客户的设备都不能使用了。“我遭遇了入行后最大的危机。”陈海峰说，“当时，面临着艰难的抉择，虽然是因为公司的问题，但是客户首先是因为对我的信任才选择了这个公司，如果我选择一推了之，那么我就是放弃了对客户的承诺，放弃了他们对我的信任。”

　　“当时，有一个客户是我跑了10多趟才谈下来的，结果刚谈下来就出事，在法律上我没有责任，但在道义道德上，我背负了很大的责任。”陈海峰最后选择自己扛下损失，月收入4000元，他却自掏腰包赔付了五六千元。

　　虽然陈海峰经济上受了损失，但却收获了信任与友谊。“那个谨慎的客户与我成了兄弟，再也没有过一丝怀疑。后来他开了多家连锁饭店，加盟店的支付系统都交给他办理。”陈海峰说，日后的工作都是这些老客户们介绍的，有的时候甚至都忙不过来。

　　“80后”小区管家

　　成立车主群调解邻里矛盾

　　其实，陈海峰的“诚”在生活中的各方各面。在陈海峰所居住的小区里，一提陈海峰很多居民都认识。

　　陈海峰所在的小区是弃管小区，人员复杂环境差，社区一直没少操心。后来社区号召居民自管自建，尤其是车辆不少还没物业的小区。陈海峰觉得如果对自己居住的家园都漠不关心，不愿打理，那还能做成什么事呢？

　　于是陈海峰自告奋勇成立了小区车主群，当了群主，配合社区各项便民惠民举措，协调组织院内居民车主自管大院秩序。虽然付出辛苦不少，牺牲了一些时间精力，但是效果还是很显著的，大部分居民都非常支持。“我觉得信任是最重要的，我又收获了邻居们的支持。”陈海峰说，由于这方面威望的积累，他还成了邻居们的调解员。

　　陈海峰说，邻居们有时有纠纷，也会找他来调解。有一名邻居，他的两个租户分别两次因为停水忘关水龙头，把楼下淹了，赔偿时发生了矛盾，与被淹的业主无法达成一致，最后都是找他作为中间协调人，双方都信任他，最终调解成功，双方达成和解。

　　家庭是社会的细胞，只有家庭和谐稳定，社会才能稳步发展向前。陈海峰的妻子在这些个人利益受损的事情上都非常支持他，“有了稳固的家庭，我才有精力为我的理想而努力付出。”陈海峰说，“家风和优良家庭传统的建设和培养非常重要，今后将用我的行动时刻感染我的孩子，就像小时候在外婆家住的时候，看着外婆做居民组长时，在邻里间维系友爱融洽的生活环境，就感觉很美好，后来很多老邻居搬走后每年过节还来探望外婆，每每想到这些，我心底都会涌起一股感动，我愿意把这份精神继续传承下去。”