携程网突然取消行程 沈阳夫妻俩被迫滞留兰州

12.08.2015  10:25
旅行团突然取消,夫妻二人滞留火车站

  “出来旅游玩的就是心情,开心来的,结果却一肚子火,太气人了!”8月11日,沈阳市民赵女士向沈阳晚报、沈阳网记者投诉旅游途中的遭遇,对携程网前后两次突然取消行程表示极大不满。

   第1次遭遇

  人还未出行团取消了

  赵女士的丈夫是教师,夫妻俩想利用暑假外出长游。赵女士通过网站先后报了5个旅行团,其中有两个团是通过携程办理的,分别为7月19日新疆伊犁旅游团和8月8日兰州、敦煌、嘉峪关团。

  赵女士说,携程说提前两个月报团,价格可以优惠。这两个团能便宜2800多元,于是自己在4月就把旅游费交了。报名后,赵女士开始为自己的长游准备着。

  7月上旬,赵女士突然接到携程通知,说新疆伊犁旅游团人没报满无法成团,只能取消。对此,赵女士经调查发现该线路团费涨了1000多元,因此认为携程的说法只是借口。经多方交涉,携程最终表示在退团费的情况下,另外再给400元的赔偿。