日常做到五个字 全面提升纳税服务

　　今年，为进一步抓好分局的纳税服务工作，鞍山市直属分局提出五项要求，全面提升纳税服务水平。
　　一是服务纳税人理念“强”。要求分局全体干部牢固树立倾情“服务纳税人”的理念，始终将纳税人满意作为衡量自我工作的标杆。
　　二是涉税事项审批“快”。持续开展便民办税春风行动，精简资料报送，优化审批流程，提速行政审批。
　　三是纳税服务效率“高”。  强化纳税服务培训，提高税务人员业务水平、职业素养、沟通技巧。深入落实“首问负责制”、“一窗式”服务,做到及时受理、即时办结。
　　四是税收执法过程“明”。坚决推行“阳光办税”，加大内部监督与群众监督力度，相关科室要高度重视涉税舆情管理，加强源头预防，积极查找在干部管理、税收征管、纳税服务等工作上的不足，积极应对涉税舆情的发生。
　　五是纳税服务手段“新”。完善整合纳税服务平台，建立纳税人微信群，整合短信、QQ平台、12366热线服务及微信为一体的服务模式，积极为纳税人提供个性化、专业化、多元化的服务，提升纳税服务水平。