自从辽阳市8家商业零售企业签订“无理由退货”诚信联盟单位后，近日，宏达电器为消费者无理由退冰箱。 4月30日，辽宁辽阳消费者董女士在该市某电器商场购买了一台红色海尔冰箱和一台洗衣机，送给自己的婆婆做礼物。当婆婆得知后，表示不喜欢冰箱的颜色，认为与家装风格不符，希望董女士能够退掉。 董女士来到市消协咨询工作人员可否退货，工作人员了解情况后，立即与商家取得联系，作为辽阳首批“七日无理由退货”诚信联盟单位，宏达电器负责人表示，消费者所购冰箱外包装完好，不影响二次销售，且消费者收据齐全，符合“七日无理由退货”条件。 经沟通后，商家于当日下午就为消费者办理了退货手续，退还消费者冰箱全款1700元，消费者表示非常满意。

本文来源: 工商行政管理局

20.05.2015  17:06