春运期间沈铁增开31对临客
本报讯(华商晨报华商响网主任记者刘桐) 预计春运期间，沈阳铁路局将发送旅客2400万人，为此将在进京等方向增开31对临客列车。
昨日，沈阳铁路局公布今年春运方案：2015年铁路春运从2月4日起至3月15日止，为期40天，其中节前15天、节后25天。预计春运期间，沈阳铁路局将发送旅客2400万人，日均60万人，同比增加180万人。
新变化：新开南下高铁列车
去年12月10日实施新的列车运行图，沈阳地区乃至东北到华北、华东、华南、西北以及长三角地区高铁列车、普速列车全面开行，随着增开临时旅客列车、动车组重联、加挂扩编等措施的实施，沈阳铁路局春运运能实现较大幅度增长。
目前，沈阳开出的普速列车能够直接达到除拉萨外的大陆地区各省省会。动车组和高铁已能直通东北三省以及北京、天津、上海、武汉、杭州、济南、南京、合肥、青岛、宁波等方向，尤其是至长江地区后，部分未能购买到普速列车的乘客可在北京、上海、武汉等地换乘高铁“接力出行”。
尽管如此，在春运高峰期，由于客运需求很大，运输能力仍存一定缺口，铁路春运只能是以能力定运量。
客流“前紧后松”返程票提前买
由于今年春节相对较晚，会出现节前客流相对平缓，节后客流高度重叠，需要乘客提前购买返程车票。
铁路部门预测：节前100多万学生客流运输主要集中于1月中下旬，并于春运开始前结束，与探亲、务工客流错峰出行，与去年比较，客流相对平缓。节前2月11日至17日将迎来客流高峰，预计日均客流量将达到60万人左右。
节后学生返校高峰将出现在2月23日(正月初五)以后，至京广、京沪、胶济、京哈线的探亲流、返校学生流将集中出行，北京、上海、广州、西安、成都、深圳等方向将形成客流高峰，并一直持续到正月二十(3月10日)。节后2月24日~3月7日将迎来客流高峰，预计日均客流量将达70万人以上。
增开31对临客主要针对进京方向
今年春运会根据余票情况增开列车。今年春运期间沈阳铁路局主要突出哈大、盘营、京哈、沈大等干线以及沈阳、沈阳北、长春、大连等车站增开临客列车。
沈阳铁路局计划增开直通旅客列车14对：长春-北京-沈阳D4510/09次、长春-北京D4614/3次、吉林-北京-沈阳D4612/1次、长春西-北京D4616/5次、吉林-北京南G4734/3次、长春-北京Z4062/1次、长春-北京Z4064/3次、哈尔滨西-长春T3312/1次、丹东-北京-沈阳北K4018/7次、乌兰浩特-北京-白城K4410/09次、大连-佳木斯K4833/4次、赤峰-北京北3012/1次、赤峰-北京北3016/5次、赤峰-呼和浩特东3344/1 3342/3次。
还会增开管内旅客列车17对，其中动车组列车6对。同时密切关注客流变化，及时编制临客开行计划，确保临客按需启动。
服务：打95105688可人不离席订餐
春运期间，对需依靠器械行动的老弱病残等重点旅客提供进出站、上下车帮扶服务，您可拨打车站服务热线电话或12306。
乘客拨打95105688可实现人不离席订餐服务。哈大高铁沿线有条件的车站配备封闭的哺乳室、婴儿床等备品。
春运期间，杜绝不合格食品进站上车。站车餐饮食品和售货实行明码标价。
夜间经营时，22时至次日5时间售货人员不在载客车厢内售货、叫卖。
购票七途径
图定列车和临客
预售期不同
目前，火车票正规购票渠道主要有七种，春运期间都会正常开通。
车站窗口：沈阳北站、沈阳站等大型车站窗口24小时售票。同时继续实行售取分离，设置24小时取(换)票专窗。
互联网售票：中国铁路客户服务中心网站，办理时间为每日7:00~23:00，且在开车前2小时以上。
手机客户端：“铁路123056”手机APP软件，办理时间为每日7:00~23:00，且在开车前2小时以上。
电话订票：95105105，开放时间为每日7:00~23:00，仅限预订开车前4日~60日车票(含当天)。
客票代售点：增加乡镇代售点数量，方便旅客购票。
自动售票机：全局所有自动售票机安装学生优惠卡识读设备，具备售取学生票和残疾军人优待票功能。
流动售票车：到务工人员集散地、高校、边远乡镇为重点团体购票提供便利。
此外，目前图定列车通过互联网、手机客户端、电话订票预售期60天(含当天)；通过车站窗口、自动售票机代售点、售票车预售期为58天(含当天)。加开的临客列车通过互联网、手机客户端、电话订票预售期为20天(含当天)；通过车站窗口、自动售票机代售点、售票车预售期为18天(含当天)。
长线重点列车除夕夜办“春晚”
除夕之夜，选定长线重点列车举办列车春节文艺联欢会，在客流较大车站开展联欢活动，播放春节联欢晚会节目，为除夕不能到家过年的旅客送去温暖和亲情。
监督
代售点装监控发现倒票予以停机
沈阳铁路客户服务中心设立咨询投诉电话12306，同时设立“沈阳铁路客户服务中心”微信服务平台，为旅客提供车票订购、盈余等信息查询，在线受理旅客投诉。
同时集中开展打击倒票活动。对各车站售票窗口，特别是重点车站，在每天放票的几个重点时段，对排队靠前、反复排队、强行插队人员进行清理盘查。
对路内外火车票代售点开展摸底调查，并利用视频监控系统，重点查控是否落实凭证取票、是否提前出票等，一经发现倒票问题坚决予以停机直至取缔。
安全
每件行李需机械+人工“双检查”
对车站“三品”检查仪全面进行性能测试检验，做好件件过机和人工开包检查，坚决把危险品堵在站外车下。
沈阳铁路局已从设备抢修、运力安排、售票组织等各方面制定了应急措施，健全完善了应急预案。如遇突发情况，广大旅客要及时收听、收看铁路部门的春运信息和出行建议，慎重选择出行。
