春运期间退火车票退票费按票价20%收取

　　本报讯(华商晨报主任记者刘桐)2017年春运退票费相关规定出台，春运期间，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运(1月13日至2月21日)期间的，退票时一律收取票价20%退票费。

　　根据规定，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

　　开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

　　需要提醒的是，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费(收取20%退票费)。团体旅客退票必须在开车48小时以前办理。

　　此外，在12306官网订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点不能办理退票。