手机号码App显示打电话者身份 软件平台称不核实

　　周丛（化名）在北京一家媒体做记者，近日，他使用打车软件叫车，并和司机通话确认上车地点。“一上车，司机就问我，你是记者吧？”周丛回忆，原来他打电话给司机时，对方手机上除显示来电号码外，还写有“记者”二字。

　　周丛询问得知，为识别骚扰电话，司机的手机上装了一款名为“触宝电话”的软件。“我自己并没有装这个软件，也没有将我的职业上传，不知道为什么会被如此标注。”

　　无独有偶，在贵州做生意的王东发现，自己用手机给别人打电话时，对方的手机上会显示他的公司名称，“我发现好几个手机软件都标注了我的工作单位。”

　　前日，新京报记者分别使用40个不同行业的号码，在多款软件中体验发现，任意用户均可以对其他人进行信息标注，且部分App对于标注内容并无限制。

　　多家软件方工作人员表示，当一个号码被几十个用户标注成同一类型的标记后，服务器会收到标注请求，经工作人员审核后，该标注便会显示，且一般情况下，软件方不会核实标注信息是否属实。

　　■ 体验

　　部分App可对号码自定义标注

　　前日，记者先后用多部安装了“触宝电话”软件的手机，尝试输入周丛的电话，号码刚输入完毕，屏幕上便显示出“记者”的标注。

　　记者挂断电话后，打开“触宝电话”通话记录，在该号码旁边有一“标记”按钮，点击进入后，屏幕下方会出现房产中介、骚扰电话等6个选择键。记者点击最后一个“自定义”选择键后，发现可输入任意标注。

　　记者又分别用40个不同行业的号码在该软件中输入，获得“中介”、“某某 万达广场×号”、“某某湘菜”、“昌平公安局某派出所”等标注信息。

　　随后，记者又用这些号码分别在360手机卫士、百度手机卫士、搜狗电话本、电话精灵等8个软件中进行测试，发现其中一些号码输入后，软件中会显示被标注的信息及次数。

　　记者注意到，上述这些款软件均显示，用户可自行对号码进行标注，不过，多数软件对标注内容进行了限制，通常标注栏中设有骚扰、快递、送餐、诈骗、中介、其他等类别，少数软件的标注栏中设有自定义选项。

　　是否任何人都可以在软件内对他人的号码任意标注？前日，触宝电话客服人员解释，关于标注的来源，一是来自云数据，就是在互联网公开页面取得的数据；另一个来源是用户标注，当一个号码被几十个用户标注成同一类型的标记后，服务器会收到标注请求，经工作人员审核后，该标注便会正式上线。

　　360手机管家客服人员表示，一般情况下，一个号码被多人标注后，除了“商家秀”版块，软件不会对标注是否属实进行核实。“标注是由很多个软件用户完成的，我们只是提供显示平台。”

　　小米手机第三方合作的“电话邦”软件客服人员则表示，一般会对用户提交的标注进行核实，但因为数据量过大，所以时间会长一点儿。

　　想删除标注信息需提交申请

　　王东称，发现自己的工作信息被标注以后，他曾联系腾讯、搜狗多个软件平台申请删除，“有的软件平台申请后就给删除了，有的让我发邮件，还有的让我提交身份证号。”

　　前日，记者联系触宝电话软件平台，尝试取消周丛的“记者”标注。客服人员提供了一个网址，点击进入后，页面显示为“号码标记错误反馈”，要求记者输入错误标记的号码、联系邮箱和申请理由。页面下方，则设置有“触宝电话认证协议》" >我已阅读并同意《触宝电话认证协议》”的确认框。

　　在《触宝电话认证协议》中写明：“由于触宝电话对号码标记采用海量数据智能计算号码标记的方式，因此在申请清除标记之前，建议您先用搜索引擎在互联网上查询自己的电话。如果您的电话信息在其他网站上仍有留存，建议您也在这些网站上清除，否则即便是暂时在触宝电话中清除了标记，通过系统计算可能还会再次出现。”

　　记者随即填写周丛的电话及申请删除标注理由，并留下自己的邮箱地址，提交后次日，触宝电话通过邮件告知记者，已将标注删除。

　　■ 追访

　　标注信息为何出现在来电中？

　　对同一号码，当标注的人达到一定数量，系统便会将标注信息共享

　　一位从事App软件开发的工作人员介绍，之所以周丛的职业信息会出现在司机的手机上，是因为有人将周丛的职业信息在软件里标注后，系统通过云端的数据库匹配电话号码，确认了该号码使用者的身份。“比如你打给我的电话，我知道你是记者，我把你标注了，其他一些人也把你标注了，当标注你的人达到一定数量，那么在云端，系统就将你的职业作为共享信息。你再拨打别人的电话，只要他是这款软件的使用者，他就可以知道你的职业。”

　　另一位资深互联网从业人员也表示，类似触宝电话、360安全卫士的手机软件，当用户对一个号码进行标注后，软件系统会记住，并将该标注上传到中央服务器中，服务器会根据判断规则对该标注信息进行比对，看还有没有其他人对这个号码进行过标注，是否标注内容一致。

　　该从业人员表示，对每个提供标注的用户，系统在进行比对时，会参考该用户提供标注的历史信息，如果对方此前曾恶意标注，或标注的信息不准确，那么该用户提供的标注可能被认定无效。“当然这个系统也有缺陷，就是可能会暴露个人隐私。”

　　■ 律师观点

　　共享标注信息涉嫌侵犯隐私

　　北京华讯律师事务所主任张韬长期参与电子商务及互联网立法，他认为，有标注功能的App软件有时可以帮助用户识别出骚扰电话、推销电话，不过，其在提供便利的同时，也可能泄露个人隐私。

　　张韬表示，未经当事人允许，将其职业信息等标注并共享在软件平台中，实际上是对个人信息的侵犯。如果标注的内容涉及姓名、住址、病史及个人经历，那么还有可能涉嫌侵犯个人隐私。

　　张韬认为，应对App软件平台及开发公司进行管理，比如可以建立行业自律规范，约定标注的具体标准等。同时，部分标注还需要征求当事人同意。

　　今年7月6日，《网络安全法（草案）》向社会公开征求意见，草案提出，网络运营者应当建立健全用户信息保护制度，加强对用户个人信息、隐私和商业秘密的保护；网络运营者对其收集的公民个人信息必须严格保密，不得泄露、篡改、毁损，不得出售或非法向他人提供。（记者 李禹潼 实习生 张玛睿 米惠惠 刘思维）