“转方式、树正气、提效能”,努力实现党的根本宗旨,体现以人为本,建立办事高效、运转协调、行为规范的行政服务体系。阜新市质监局特检所采取四项具体措施,深入推进营商环境建设工作,创造性的践行习近平总书记重要讲话精神。
阜新市质监局特检所一是实施“三公开、一提醒”制度。为方便用户,减少企业的时间成本,实行“三公开、一提醒”制度,即办事程序公开、检验所需资料公开、收费标准及收费明细公开。对快到检验周期的设备,提前进行电话提醒。这些制度和做法极大的方便了用户。二是实施“限时办结”制度。对已受理检验的设备,在内部实行“限时办结”制度,即检验科室在接到检验指令后,3个工作日内主动与客户约定检验时间;7个工作日内出具报告。比相关规范规定的报告时效缩短了3个工作日以上。三是实施“一次性告知”制度。在检验工作中,要求检验员必须“一次性告知”,即不论是接收报检技术资料,还是对技术资料提出问题,工作人员必须要一次性告知企业办事人员。准确的一次性告知,能够缩短审批时间,提高办事时效,节约了时间、人力、物力,避免了企业办事人员跑冤枉路。四是实施技术服务保障机制。建立技术服务保障组,全天候为企业排忧解难。
凌源钢铁有限责任公司因凌源当地特检部门无相关项目检验资质,受凌源钢委托,阜新市质监局特检所克服路途远、工作时间长等困难,组成检验组,多次深入企业现场,开展辖区外检验,对新安装投产的发电锅炉进行检验服务,保证了锅炉按时注册投产和安全运行,解决了企业的困难,得到了企业的好评。