朝阳：购手机小心买到“翻新机”

　　随着手机的普及，手机市场也生出了各种乱象，其中以“翻新机”欺诈消费者的现象就不少。

　　10月9日，朝阳市工商局12315投诉举报中心接到消费者投诉称，一个月前曾在朝阳市建平县某手机店购买一部手机，然而在使用过程中，发现手机内有购买前的通话记录。消费者认为商家欺骗自己，将旧手机当新机卖给自己，要求更换一部新机，但商家称只能返厂维修。建平县市场路工商分局经查，消费者反映情况属实。依据《消法》对经营者进行调解，最终，商家同意为消费者退货。

　　省工商部门相关人士表示，手机行业的消费纠纷在消费纠纷案中占很大比例。究其原因，一方面是由于经营者诚信缺失，谋取利益而忽视对产品质量的保证；另一方面，消费者在购买时缺少耐心、细心，没有仔细验货。相关人士提醒，经营者要积极履行自己的义务，做到诚信经营，消费者也要保存好相关证据，方便日后维权。