在机场花千元办打折卡 买票竟贵20元(图)
李女士办的贵宾卡
如果在机场候机厅里,一位空姐模样的工作人员向你推销能买折上折机票的贵宾卡,你信不信?沈阳的李女士就信了,但她交了1000元后拿这张贵宾卡买票时发现,比在网上买还贵。
沈阳晚报、沈阳网记者介入调查,办卡者仍坚称自己是机场的工作人员,但机场方面予以否认。而类似的事件在全国很多机场都发生过,很多旅客大呼上当。 “空姐”推销贵宾卡
沈阳的李女士与丈夫经常往返于沈阳与宁波,是机场的常客。今年8月的一天,李女士去桃仙机场送丈夫,在二楼出发等候区,一位身着制服、空姐模样的女青年向她走来。
“她穿着空姐的衣服,看上去就是机场的工作人员。”李女士说,当时这位“空姐”介绍说,他们正在搞活动,只要预交1000元就可以办一张贵宾卡,额外还赠送900元。
“她说这张卡最厉害的是能在最低价的基础上再享折上折。”李女士说,这位“空姐”打了个比方,如果网上的机票是七折,有了这张贵宾卡就能打四折。无论是哪家航空公司,买机票时只要按贵宾卡提示,拨打他们的400电话,就能买到折上折机票。
随后,这位“空姐”将李女士领到了候机大厅的一处服务台,在那里还有一位旅客也在办理,这让李女士深信不疑,她于是掏钱办了这张贵宾卡。
之前出现多起类似纠纷
今年11月,李女士需要买张从上海返回沈阳的机票,她拨通了办贵宾卡时提到的那个400服务电话。“让我意外的是,他们的报价完全没有优势,甚至比网上还贵了20元,而且之前预存的1000元及他们赠送的900元也不能一次使用,每次购票只能抵扣60元。”李女士说,这与之前在机场办卡时的承诺完全不符。
于是李女士拨通了之前给她办卡的那名“空姐”的电话,对方表示会协调此事。“可之后就没了消息,她也不接我电话了。”李女士说。
无奈之下,李女士再次来到桃仙机场。“但之前给我办卡的那伙人早就没了踪影,在那个服务台也找不到他们了。”李女士说,她只好找到了沈阳桃仙机场投诉,对方表示李女士描述的那群“空姐”模样的人,根本就不是桃仙机场的工作人员。“机场方面还告诉我,之前已经出现过很多起这样的纠纷了。”李女士说。
机场:服务台向社会开放
12月16日,李女士向沈阳晚报、沈阳网记者出示了这张贵宾卡照片。记者看到,卡上写着“恒沣航旅钻石贵宾卡”字样。
“在桃仙机场办的贵宾卡,为何没有桃仙机场字样?”为了核实李女士说法,记者拨通贵宾卡提供的那个400服务电话。很快,一个显示为沈阳本地的手机号回拨过来:“我们就是机场的工作人员,这位李女士的事情我们也了解。”电话那边姓周的工作人员表示,事情与李女士描述的不符,他们在办贵宾卡时有详细用卡说明,而且也按承诺给旅客提供了低折机票。
“目前我们已经受理了她的投诉,也同意给她退卡,但钱到账还需要时间。”这位工作人员表示。当记者再次询问,当时在候机大厅着制服办理贵宾卡的是不是机场工作人员,对方肯定地表示:“我们就是机场的工作人员,我是投诉部的,工号2606。”
随后,记者与沈阳桃仙机场取得了联系,负责对外宣传的工作人员表示:“这不是我们桃仙机场的部门,我们也没有工作人员在候机大厅给旅客办理过贵宾卡。”这位工作人员表示,机场的服务台也是向社会开放的。
这群穿着空姐制服的售卡者,到底跟机场有没有关系?沈阳晚报、沈阳网将持续追踪。
沈阳晚报、沈阳网主任记者柳云松摄影记者常晟罡