开栓以来 沈阳供热接到居民诉求下降13%

　　为应对降温，供热主管部门下发通知，要求供热单位调配优质煤炭，整体提高运行参数。沈阳市供热主管部门表示，开栓以来，沈阳市供热运行总体上比较平稳，沈阳市民服务热线12345-4接到居民诉求下降13%。

　　这得益于供热行业管理部门加大了监管力度。首先约谈存在问题的供热单位主要领导，责成其立即解决存在问题；11月6日现场督查被非供热企业挖掘施工损坏的众信公司管网抢修工作，已恢复正常供热；组织包保人员对重点锅炉房(换热站)运行情况现场督查。

　　此外，对居民诉求进行梳理和分析，督促供热单位加大管网调节力度，提高维修及时率和满意率；同时组织20家规模以上供热单位负责人召开供热调度会，对保证供热设施的安全、稳定运行工作做出部署。

　　近期，沈阳将迎来降温，沈阳市供热主管部门要求各区、各供热单位立即对供热系统的锅炉一、二级管网等供热设施、设备进行全面检查，发现隐患迅速整改。同时，采取调配优质煤炭、提高整体供热参数和加强走访、主动上门服务等有效措施保证供热质量。