新购学习桌木板松动 消协：商家担责包退换

维权案例：今年10月13日，消费者张先生在商场购买一套儿童学习桌，价格为160元，购买后发现凳子上面的木板松动，自己修理后无法修好。张先生找到商家，要求商家免费维修或者更换，遭到商家拒绝。

消协说法：依据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

处理结果：经消协调解，最终商家承认错误，家具店负责人免费为消费者更换一套新的儿童学习桌。