楼上居民家不热一楼安泵所致？
“每天5点多，我家的暖气就冰凉冰凉的，晚上家里只有13℃，这可怎么办啊！”沈阳市大东区天后宫路125-6号一单元住户刘女士焦急地直跺脚。
“楼下是个串店，他家安泵了，把水都抽走了，我们能热吗?”刘女士向辽沈晚报供暖三人行记者反映，她认为家里暖气不热的主要原因是楼下的串店加泵导致的。
28日上午9时许，辽沈晚报记者来到刘女士家，在一楼主杠看到一处地热管接在上面，直接延伸至串店后厨，该单元居民告诉记者，“这家改了地热，把前面自己加出来的部分全铺上地热管了。”
记者用手摸楼道里的主杠，温度要比体温高，说明管线里的水是正常供热的。
记者分别来到3楼、5楼、6楼和8楼的住户家里，他们的户型是一样的，所有的卧室都是朝南，房屋面积143平方米，温度大多在15℃左右，所有的散热器都是冰凉的，没有一点温度。
“今天外面阳光挺好，屋里能达到15℃，要是阴天就13℃。”家住6楼的李先生盖着厚被，还插着电热毯，躺在床上看电视。
李先生说，“我现在的活动范围基本就在卧室里，这屋太冷了，电热毯整天开着，就这地方能有点热乎气。”
3楼的张女士家的暖气也是冰凉的，她也在卧室里开着电暖器取暖，“窗帘我都不敢拉开，怕这点热乎气也跑没了。”
居民们向记者介绍，“之前供暖特别好，家里每年都能达到20多度，但自从今年一楼串店安泵以来，暖气就拔凉了。”
上午9时许，记者来到一楼串店，大门紧闭，居民告诉记者，“他们白天不营业，晚上5点才开门。”
记者将情况反映给负责该楼供热的沈阳惠天热电，换热站的工作人员称，经查，一楼串店存在私自安泵的情况，已经告知对方将泵关掉。但实际情况可能不尽如人意，由于没有执法权，供热企业没有权利强行将泵拆除。只能在流量上控制，尽量让泵无法运转。
那么这样做，是否会影响楼上住户的供热呢？工作人员称，该楼是分户供热，不会影响到楼上用户的水流和压力，但要是一楼用户把泵打开，肯定会对楼上二、三层的住户造成影响。
惠天热电大东二分公司换热站一位姓朱的工作人员称，昨晚7点多，工人去125-6号一单元楼上的几个用户家走访了，室内温度的确不高，暖气冰凉。
目前，该换热站工作人员称，已经将情况反映给上级部门，惠天热电自己有稽查部门，要等待稽查部门联合执法部门到现场查看，对用户私自违法安装的泵进行拆除。但这是需要时间的，具体什么时间他表示不清楚。
记者就用户私自装泵咨询了沈阳市供热行业协会，业内人士称，一家住户安泵后，会导致整栋楼及管网的热平衡失调，危害很大。安泵这种行为是绝不允许的，属于违法行为。但由于安泵的隐蔽性，供热企业在巡查过程中颇感无奈。供热企业不是执法部门，没有权利直接对安泵的用户直接处罚，只能对其要求进行整改。而是否整改，就要看用户本人。
昨日下午，记者与该串店取得联系，对方表示，已将泵拆除，将改为空调取暖。
辽沈晚报、聊沈客户端记者薛雪
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