沈阳市沈河区残联创异地办证先河,打造残疾人服务最优区
沈河区残联以提高服务质量和提升服务效能为中心,以残疾人需求为导向,开创异地办证先河,体现区残联坚持以提高服务质量和优化服务项目为中心,不断创新行政服务方式,进一步提升服务效能,打造残疾人服务最优区,营造良好营商环境,获得残疾人及其家属的一致好评。
按照《关于规范残疾评定工作的通知》(沈残联发【2016】31号)文件规定,残疾人在办理残疾证时实行区县属地管理原则。区残联在多次走访、调查后发现,在外地居住的残疾人回沈阳办理残疾人证需要来沈阳三次,第一次是提出办证申请,第二次是做体检,第三次才能取回残疾人证。每一次办理都要花费大量的时间、金钱和精力,通常残疾人证办理周期为15-20个工作日,尤其是行动不便的残疾人回沈阳办理残疾人证难度更大。
残疾人证是残疾人享受各项优惠政策的唯一合法证件和前提。因此,办理残疾证是一项重点工作,为使居住在异地的残疾人不需多次往返沈阳就能高效、便捷地办理第二代残疾人证,能及时享受到包括重度残疾人特殊生活补助和重度残疾人护理补贴等优惠政策。沈河区残联以残疾人为先,创新服务方式,采取和残疾人居住地区(县)残联协商,由当地残联帮助残疾人体检,然后由残疾人亲属把在当地体检评定的手续寄到沈河区残联,沈河区残联再根据其评定结果为其办理残疾人证,免除了离乡残疾人办证需多次往返沈阳的烦恼,让离乡残疾人也能体验便捷、贴心的服务,感受沈河的温暖、沈阳的幸福,共享幸福沈阳共同缔造的社会成果。
目前,沈河区残联已为居住在大连的一名残疾人成功办理残疾证,他的家属只用了一天时间就在沈阳完成了残疾证办理,并同时办理了残疾人护理费等补贴的申报手续,残疾人全家都对沈河区残联的工作方式给予高度评价,表示非常感谢和感激。
未来,区残联将认真贯彻区委、区政府工作部署,以提高服务质量和优化服务项目为中心,不断创新行政服务方式,进一步提升服务效能,打造残疾人服务最优区,扎实推进残疾人小康进程,切实解决残疾人社会保障问题,提高残疾人生活水平,改善残疾人生活质量,抓好残疾人康复、医疗保障、精准脱贫、就业就学等工作。以残疾人和企业实际需求为出发点,优化营商环境为目的,广泛收集意见建议,凝聚集体智慧,不断强化主动服务意识,积极为残疾人提供优质服务,为打造一流营商环境献计出力。