沈阳市苏家屯区殡仪馆扎实开展学雷锋活动，狠抓服务态度、服务质量，搞好殡仪服务。
一是抓好学习教育。坚持学习教育制度，开展人生观、价值观、八荣八耻、向雷锋等先进人物学习活动，鼓励职工发扬雷锋的“钉子、螺丝钉、傻子”精神，学理论、学业务、学做人、干工作，营造健康、向上的良好氛围，提高职工的思想文化素质。
二是加强作风建设。制定了“殡仪馆学习制度”、“上下班及着装规定”、“领导岗位前移和行风督察制度”、“工作日考勤与奖金挂钩制”等，成立风纪检查领导小组，从按时上下班、服务统一、挂牌上岗、工作时间禁止吸烟、热情为群众服务等小事抓起，培养职工良好工作作风。
三是开展学雷锋、坚持为民宗旨、便民惠民。开展了“学雷锋、争当服务标兵”、“行风建设月”、“爱民月、开放日”活动，开展了 “假如我是丧属、我该怎么办”活动，推出“首问责任制”和“24小时服务承诺制”，为群众办实事、解难事。坚持一切为了群众，近几年加大基础投入，新建改建了业务室、火化间、告别室、高档骨灰堂等，改善了治丧环境；坚持遗体运输、火化、告别、骨灰寄存高、中、底搭配，满足不同消费群众需求；加大环保投入，搞好焚烧场技术改造，安装火化机尾气处理系统，搞好绿化美化，改善环境。在告别大厅安放座椅供家属休息，清明为祭奠群众准备了茶水、黑纱、小白花等，在祭奠处准备了毛巾、脸盆、香皂、手刷等供群众清洗用。
