7月我局民心网获得4件高星件

    2015年7月，大东、铁西、浑南、于洪民心网信件办理获6星评价。

              1 、大东分局快速解决鹏翔生鲜超市噪声扰民制冷压缩泵噪声扰民问题。

              2015年7月14日，我局民心网联网平台收到市民投诉信件，反映“大东区鹏翔生鲜超市噪声扰民”。收到该信件后，环保大东分局立即开展现场调查。发现噪声隐患来自于该单位后院安装的1台小型制冷压缩泵，现场监测，噪声排放符合该区域噪声标准。但从解决问题角度出发，分局工作人员根据市民提出的建议，协调该超市负责人对其小型制冷压缩泵进行整改。经跟踪调查，该超市对制冷压缩泵进行了隔音处理，并在夜间停止使用该压缩泵，使扰民问题得到了解决。对于该案件，民心网对环保大东分局情系于民，立足实际解决问题的工作成果给予了高度评价，对该信访案件给予了6星评价。

              2 、于洪区局高效解决星宇鑫木业喷漆扰民问题。

              2015年7月1日，我局民心网联网平台收到市民投诉信件，反映“于洪区某家具厂喷漆扰民”。收到该信件后，环保于洪分局立即开展现场调查。经查，市民投诉的家具厂名称为星宇鑫木业，地址位于于洪新城大堡社区，市民反映的喷漆扰民问题为该单位在露天喷漆作业过程中产生。排查过程中，执法人员发现该单位有工商执照，但从该地址看，存在选址不合理问题。据此，于洪分局信访办工作人员对该企业经营者做了大量工作，告知其经营过程中存在扰民问题。经多方协调、努力，最终该单位采取了搬迁形式，彻底解决了扰民问题。对于该案件，民心网对环保于洪分局注重实效，解决问题的工作成果给予了高度评价，对该信访案件给予了6星评价。

              3 、铁西区局办理三家烧烤店油烟异味扰民获民心网肯定。

              2015年5月底，我局民心网联网平台收到市民投诉信件，反映小北一路饭店地排油烟扰民。收到该信件后，环保铁西分局及时进行了查处。经查“斗牛家烧烤”因油烟采用楼前人行道下水井直排，未安装油烟净化设备，导致油烟扰民。“大熊家铁桶烤肉”与“老船长海鲜烧烤大卖场”两家单位均由于油烟净化设备长期未清洗，导致油烟扰民。针对以上问题，铁西区环保局协调存在问题的“斗牛家烧烤店”整改，安装油烟净化设备，消除了扰民影响。对“大熊家铁桶烤肉”与“老船长海鲜烧烤大卖场”提出要求，要求其定期对油烟净化装置进行清洗及维护。使扰民问题得到了圆满解决。对于此案件，民心网对环保铁西分局，求真务实的办件作风给予了高度评价，对该信访案件给予了6星评价。

              4 、浑南分局圆满解决勺园饭店、鱼瀛湾海鲜菜馆扰民问题。

              2015年4月，我局民心网联网平台收到市民投诉信件，反映“浑南区富民南街两家饭店油烟及噪音扰民”。收到该信件后，环保浑南分局快速行动，立即开展现场调查。当时“勺园饭店”和“鱼瀛湾海鲜菜馆”两家饭店风机噪声和油烟排放存在问题。由于上述单位整改工程量较大，处理期间浑南分局信访办一方面做好市民沟通解释，另一方面多次到现场督促企业整改。在浑南分局协调下上述两家饭店落实了整改要求，整改后烟道远离居民住宅，安装了油烟净化装置，进行了隔声处理。经监测，噪声达标。但在与投诉人沟通过程中，投诉人又提出饭店管理规范问题，反映两家饭店存在炒菜时间开门通风问题，希望环保部门帮助协调。从维护市民权益的角度，浑南分局特意赶赴现场，对两家饭店提出了警告，强调在炒菜期间必须关闭消防通道门，禁止油烟排入居民小区内。抽查过程中，该单位落实了上述要求。扰民问题得到了彻底解决。对于该案件，民心网对环保浑南分局情系百姓，不辞辛劳，权益维护群众利益工作成果给予了高度评价，对该信访案件给予了6星评价。