民意是最准的“秤砣”

　　鞍山在实施行政审批窗口单位绩效考评、提升审批质量与效率的过程中，将群众满意度作为绩效考评的重要指标纳入到整个考评体系中，这种以“民意秤砣”来称量实绩“斤两”的做法值得肯定。

　　“天地之间有杆秤，那秤砣就是老百姓”。实施绩效考评取得的效果究竟如何，审批质量与效率是否提升，老百姓最有发言权。如果审批过程中时刻把老百姓和企业挂在心头，尽心竭力为百姓和企业服务好，有看得见、摸得着的“干货”，百姓和企业自然会爽快地在验收单上签下“好评”；倘若只是应付了事，身入心不入，当只开“处方”不抓药的“游方郎中”、“说嘴郎中”，验收单上的成绩全是“注水”的，自然不会得到群众的认可。

　　鞍山绩效考评中对老百姓反映和评价的重视，是一种可贵的尊重民意导向行为。民意由“软指标”变成了“硬压力”，“倒逼”各部门“眼睛向下看”，在改善服务提升效能上下功夫，多出台便民、惠民、利民的举措，做出成效做出实绩，百姓才会满意。同时，这也给只说不干的部门“提了个醒”，只有踏踏实实、兢兢业业干事，有看得见、摸得着的成绩，才能得到群众“好评”。促使他们真正改变作风，在情感上多与群众交心谈心，在方法上注重与基层实际、民众需求结合，从基础性、长远性的工作上想点子、下慢功夫、下苦功夫。

　　希望各部门始终将民意作为衡量工作的“秤砣”，强化为民服务的意识，真心诚意关注和解决百姓反映的问题，在百姓和政府之间，做一颗合格的“定盘星”。家伟