沈旅游局警示:“群旅游”无执照没投保 慎去!

28.07.2015  12:25

沈阳一市民参加“Q群旅游”追责无据维权难  沈旅游局警示“群旅游”无执照没投保 慎去!

QQ群里有人组织旅游,而且宣称“不购物、行程自由、费用AA”,沈阳市民李女士和一些群友参加了。大家随后发现,旅游领队没有资质,也没签合同。

李女士参加的“群旅游”如今很流行,群友关系好互相也很信任,但这里却存在监管难、维权难、不安全等问题。

昨日,沈阳市旅游局发布旅游消费警示,“群旅游”有风险,需谨慎选择。

案例:

参加“群旅游”没签合同  追责无凭据游客难维权

近日,皇姑区的李女士向本报投诉:参加了QQ群组织的云南7日游,本以为行程自由、不购物、费用AA,但到当地又发生额外消费。最后自己发现这个团其实很不靠谱。

据李女士讲述,因为喜欢群体健身,一来二去就跟很多健身友熟络了。于是,她被拉进了一个QQ群。6月初,群里有人组织旅游,包括她在内的30多人都参加了。“群里人都爱玩,也组织过。几个关系比较好的人也都去,没多考虑就参加了。”

李女士说,发起人说是沈阳一家旅行社的,很专业。因为几十人都去谁也没多问。直到在云南旅游发生额外费用,每人再交500元,才觉得这团不可靠。

回到沈阳后,李女士和群友们想维权,结果发现手中没有任何凭证,“当初是现金支付,没有发票,也没有签合同,发起人只有一个网名,现在人也找不到了。”

沈阳市旅游局相关人士介绍,这种维权举证难,也给执法部门取证造成很大困难;参与的网友大多不配合提供证据,导致遭遇侵权后无法合理维权。在法律层面,“群旅游”引发的民事纠纷受理起来也面临困难,目前我国暂无法律规定对自发组织的户外活动作出专门规范。