沈阳主动回应社会关切扎实推进即知即改

　　“门口井盖更换后，不但没有了噪声，出行也安全了。”12月3日，家住沈阳市沈河区西滨河路附近的居民李雪高兴地说，“没想到井盖噪声扰民的问题这么快就彻底解决了。”

　　日前，沈阳市接到中央生态环保督察组转办的群众信访举报件，反映沈阳市沈河区西滨河路46号楼前的排水井盖安放不合理，车经过时井盖翘动，噪声扰民。接到信访件后，沈阳市沈河区城市建设事务服务中心、区市政公用工程有限公司主要领导第一时间带队来到现场调查确权，并于当晚启动应急处理机制，调集人力、机械、设备等入场施工。施工队对破碎沥青砼路面进行切割，将问题排水井盖更换为一个重达1.6吨的防沉降、防跳车、防压响的“三防”一体式井盖，该井盖与混凝土底座筑为一体。当日22时许，现场路面恢复，全部施工完毕。第二天上午，沈河区督查督办组对该点位进行了现场复查，督查人员驾驶车辆对该点位进行了反复碾压，确保车过无声后，确认现场问题已彻底解决。

　　自中央生态环保督察组进驻辽宁开展“回头看”工作以来，沈阳市高度重视群众信访举报件处理，及时主动回应社会关切和群众诉求，努力做到即知即改、立行立改。为确保群众信访举报件办理快速高效有序，沈阳市建立起密闭确权、统筹协调、快速反应、现场核查四项工作机制。其中，在确权过程中，沈阳市还结合以往案件，利用大数据进行分析，提前做好了确权预案安排，特别是针对生活垃圾、下水道返水、油烟噪声扰民等涉及日常民生、诉求单一类案件，可以做到在接到举报件办理不到20分钟内确定责任部门和配合部门。

　　截至12月3日，沈阳市共接到中央生态环保督察组转办的群众信访举报件29批1242件，共梳理问题1971个，其中，大气601个、水397个、土壤268个、生态78个、噪声366个、辐射45个、其他216个。目前，前21批775件已办结752件，办结率达97.03%。