厉害了我的亲 去年沈阳人均快递收发量达23件
收快递，可以说是世界上最为幸福的时刻之一了。那么，有没有统计过自己一年大概需要收发多少快递呢？2月9日，沈阳晚报、沈阳网记者从沈阳市邮政管理局独家了解到，去年，全市快递业务收入完成24.01亿元，同比增长51.07%，成为拉动沈阳经济的一匹“黑马”。按照沈阳市829.1万人的常住人口总量计算，相当于每个沈阳人收发快递23件。看到这个数据，不知道你拖后腿了没？
数据年人均快递收发量达23件
不管你承认与否，我们的购物习惯“正在”和“已经”被网购改变。我们可以不逛商场不去超市，但我们的生活里已经不能没有快递小哥，就像做菜不能没有盐。而在沈阳人旺盛的网购热情下，沈阳邮政业成为拉动沈阳经济的一匹“黑马”。
根据沈阳市邮政管理局的数据，去年，沈阳邮政业全年完成业务总量34.68亿元，同比增长49.70%；邮政行业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)实现31.52亿元，同比增长39.21%。其中，快递业务收入完成24.01亿元，同比增长51.07%；快递业务量达到19289.06万件，同比增长75.97%。
这19289.06万件的快递业务量是啥概念？按照沈阳市829.1万人的常住人口总量计算，相当于每个沈阳人收发快递23件。按照平均每单快件使用1米长胶带计算，沈阳快递业全年所使用的胶带长度可以绕地球赤道近5圈儿。
分析35岁以下是网购主力
记者了解到，沈阳人收寄的快递大多数来自于网购，从家用电器、沙发衣柜大件儿，到生鲜冷链、鸡蛋红酒等易碎品，人们什么都敢上网买，几乎什么商品都可以通过快递送达。
那么，究竟谁在网购？在沈阳网购群体中，35岁以下消费者占比73%，其中51%是26-35岁。性别方面，65%的比例为女性，男性占比仅35%。
在网购商品方面，以去年“双11”为例，沈阳消费者买的最多商品前5类分别是手机、羽绒服、靴子、面部护理用品和棉衣。25岁以下的人最喜欢买的是羽绒服，26-40岁最喜欢买的则是手机，41岁以上最喜欢买的还是羽绒服。
问题投递服务被“吐槽”最多
业务量和收入的大幅增长也给快递企业的服务提出了更高要求。最新数据显示，去年，沈阳市邮政管理局共处理快递申诉案件11092件，经市局判定企业有责的案件为1400件，主要表现为快件延误问题405件，占28.9%；快件丢失及内件短少问题251件，占17.9%；快件投递服务问题590件，占42.2%；快件损毁问题121件，占8.7%；快件收寄服务问题23件，占1.6%；违规收费问题3件，占0.2%；代收货款问题4件，占0.3%；其他问题3件，占0.2%。其中，在快件投递服务方面，比较突出的问题体现在快件未按址投递、未经收件人同意私自签收、消费者投诉企业未果等方面。 沈阳晚报、沈阳网高级记者白昕
摄影记者孙海
