沈阳：出租车绕远宰客 投诉只需三步

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　　为了更好地推动我市的营商环境专项整治工作，12月15日，沈阳市营商环境建设局与沈阳市交通运输局联合，在“@沈阳营商”移动微服务平台上推出“出租车专项整治问题举报”功能板块。这也是平台从初期1.0版本逐步向2.0版本升级，新推出的功能板块之一。

　　市民在“@沈阳营商”上，只需要三个步骤就可以完成对于出租车绕远、宰客、计价器作弊等违规行为的投诉。此次通过实现服务监督线上化、移动化、智能化，建立“出租车文明服务整治行动”的长效监督机制。

　　今后，“@沈阳营商”移动微服务平台将继续紧盯企业和群众需求，不断优化完善平台功能，持续扩展营商服务范围，陆续推出2.0版其他功能板块。

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　　“@沈阳营商”自9月19日上线试运行以来：

　　●访问量18万次，日均访问量21437次，接到投诉480次

　　●实名注册用户达到3万多户，访问用户涵盖全国104个市

　　三步骤秒懂投诉方法

　　 ?步骤1：登录找到“出租车专项整治问题举报”板块

　　首先在“@沈阳营商”首页位置找到“出租车专项整治问题举报”板块。为了保证市民发布的问题举报真实、合法、有效，市民在使用该功能前需要提前进行身份验证，通过实名制验证并登录以后才可以使用问题举报功能。

　 　?步骤2：“出租车问题反馈”填写投诉内容

　　点击进入之后，可以看到“出租车问题反馈”的描述界面，这里面需要市民进行问题填写。首先需要您填写的是事件发生的基本信息，可以通过导航定位帮助您更精准的描述事件发生的所在位置。选择事件发生的日期、时间后，还需要输入出租车的车牌号码，另外还需要填写您的联系方式。

　 　?步骤3：“个人中心”中查看反馈结果

　　如果您要了解反馈的问题进展情况，可以在我的个人中心—出租车问题反馈中，查看办理中的问题清单，还可以查看已办结的问题反馈内容。

　　沈阳日报、沈报融媒记者高志广、吴妍焱