沈阳发布上半年10大侵权案例

　　 商品质量问题、餐饮服务纠纷及4S店消费纠纷仍多发

　　本报讯（沈阳日报、沈阳网记者吴宏、包晗）7月13日，记者从沈阳市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，沈阳市工商管理局与沈阳市消费者协会联合发布2016年上半年侵害消费权益十大典型案例。其中商品质量问题、餐饮服务纠纷及4S店消费纠纷仍是消费者投诉的多发地。

　　沈阳市消协秘书长王金文介绍，沈阳市消协紧紧围绕消费者关注的消费领域，发布消费警示的内容与人民群众日常生活息息相关，对消费者购买商品和服务具有一定的指导意义。并且，在发布消费警示的同时，积极开展消费教育活动，成效显著。

　　此外，王金文还介绍了五种可以有效帮助消费者维权的渠道。一是与经营者和解；二是请求经营者所在地消协组织调解；三是向有关行政部门投诉；四是依据与经营者达成的协议进行仲裁；五是向人民法院诉讼。需要说明的是这五种渠道是平行的，消费者可以自愿选择。