组建专班队伍 做好隔离服务保障工作——沈阳地铁酒店管理有限公司隔离保障工作侧记
本轮疫情爆发以来，地铁集团所属沈阳地铁酒店管理有限公司下辖的两家酒店分别承担医护人员休转隔离、隔离人员临时安置点工作。针对不同任务，地铁集团第一时间调度相关工作，组建专班队伍，责成地铁酒店管理公司负责制定各酒店专项疫情防控、服务保障和人员调配方案，精准为各承担项目提供有力保障。
3月23日11时，沈阳地铁酒店管理有限公司所属沈阳迎宾馆被确定为沈阳市第六人民医院医护人员的转休隔离酒店。时间紧、任务重，沈阳迎宾馆闻令而动，克服居家封闭人员多、员工轮岗、在岗人员少的困难，迅速抽调骨干力量组建专班队伍，启动相关准备工作，并与六院医疗管理组召开会议，对接工作需求。
当日下午，由36名员工组成的保障团队全部到岗，按照隔离酒店相关政策及要求，开展房间恢复、物资保障、设备设施排查、菜谱制定、餐食配送、楼内环境消杀及庭院卫生清理等一系列工作，8名员工作为一线服务人员进入南苑开始为期14天的封闭服务。3月23日21时，近80名医护人员顺利入住沈阳迎宾馆。
为了给每一位转休的医护人员提供一个安全卫生、贴心舒适的环境，迎宾馆连夜规划改造行车通道，8名负责一线服务员工作为“开荒小分队”身兼数职——前台登记、客房换洗、走廊防疫膜敷设、保洁清理等工作，第一晚忙完，已是第二天凌晨4点。
工作人员调运及准备保障物资并对楼内环境进行改造（组图）
市六院医护人员承担着全市的重点疫情防控任务，医护人员工作压力大、强度高，为了保障医护人员得到足够的营养保证，餐饮部精心制定菜谱。行政总厨张祥说：“医护人员在防疫一线很辛苦，我们能做的就是调剂好菜品种类和口味，让他们吃的可口、顺口。”4天来，张祥亲自挂帅上灶，每天凌晨三点开始备餐，送餐人员五点到位，六点前准时将早餐发放到每一位医护人员门口，确保医护在上岗前和下班后第一时间能吃上热乎饭。
封闭区管控人员正在进行配餐发放（组图）
医护转休隔离的闭环管理，需要更精细、更精准，以便适应医护人员的24小时轮休的特殊工作性质，为了服务好每一位医务人员，迎宾馆建立微信群，第一时间满足医务人员的需求。六院护士长说：“特别为我们这些护士小姑娘们准备了零食、无糖饮料，真的特别高兴，也特别感谢。”小小的细节只是诸多人性化服务之一，而这些服务里浸透的是迎宾馆人对医护人员满满的敬意。
除沈阳迎宾馆外，沈阳地铁酒店管理有限公司所属沈阳宾馆自3月18日起，作为重点地区入沈人员和其它需要集中隔离观察人员的临时安置点，配合皇姑区防疫指挥部，对隔离人员进行服务，目前已服务隔离人员244人。
承担隔离保障工作，是市委市政府给予沈阳地铁集团的高度信任，地铁集团所属各酒店将全力以赴，用最安全的措施和最优质的服务助力沈阳疫情防控工作，秉承“严格管理与人文关怀并重”和“隔离不隔爱”的原则，与沈城人民共待花开。
