沈阳女子在天猫商城网购沙发 生产日期“早产”
17.03.2016 08:48
本文来源: 新浪辽宁
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消费者唐女士通过天猫商城“左右沙发旗舰店”网购沙发,货到后发现沙发质量存在问题,还发现生产日期也有问题,商家对此是什么态度?消费者又该如何维权?
沙发的生产厂家在接受沈阳晚报、沈阳网记者采访时的说法让人费解:“沙发由于有一定制作周期,确实出现过生产日期在消费者收货之后,如果消费者不认可,可以退货。”
消费者唐女士不接受退货的要求,目前天猫商城客服已经派维权人员对此事进行调查。
网购沙发出问题,商家称没找到维修师傅
“本想坐上新沙发舒舒服服地享受一把,不料发现越来越别扭,原来这套沙发的高度竟然不一致!”昨天,沈阳市民唐女士反映,她为新房买家具,在网上挑选了一套沙发,没想到送到家里的沙发和自己看的样品图片有很大出入。
唐女士是去年“双11”时在天猫商城里“左右沙发旗舰店”网购的沙发。因为看好天猫商城“假一赔五”的服务承诺,唐女士才选择了网购。发现沙发有问题,唐女士和网店反映。网店说找师傅上门维修,可是,网店随后表示在沈阳没有找到维修师傅。
尽管是在网上购买的沙发,但是,唐女士有着详细的购买记录和交易凭证。
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17.03.2016 08:48
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