沈阳市国税局强化诉求办理推出“新四条”

　　9月6日记者从沈阳市国税局了解到，市国税系统从有利于快办诉求、办好诉求的宗旨出发，不断探索创新，推出强化诉求办理“新四条”，为群众诉求办理提供更强大动力。

　　强化“执政为民”的领导意识。对群众诉求办理工作予以高度重视，不断加大领导力度，加强工作组织协调，为民心网、96123市民服务热线(简称“两网”)工作的有效运行提供了组织保障。领导对“两网”工作给予了大力支持，在涉及群众切身利益诉求件处理时，能够做到亲自批示、专题研究、跟踪督办，强化了两网工作有效开展的领导力度。

　　打造“以民为本”的工作团队。始终坚持“两网”工作人员的队伍建设作为重中之重来转，确保每名工作人员都能拿得起、放得下、过得硬、叫得响。从日常学习教育着眼，努力树立执政为民的服务宗旨，坚持政治和业务不间断，进行工作情况沟通，交流工作和学习体会。提高政治素质和业务能力，使工作推进更加系统化。

　　树立“心系百姓”的工作理念。牢固树立情系人民的工作理念。两网工作人员坚持心里想着群众、装着群众，工作中把对有关群众利益的诉求件的办理作为重点件进行考量，做到群众的诉求件一件也不含糊，群众着急的事一刻也不耽误，切实使群众的切身利益在这里都得到维护。

　　坚持“群众满意”的工作方向。忧群众之所忧，想群众之所想，急群众之所急，保证工作服务得到群众满意，这是所有工作人员在工作中努力的一个基本工作目标和方向，对群众诉求的问题，要克服一切困难，想尽一切办法予以解决。

　　(吴宏包)