沈阳市民政局顺利完成清明服务保障工作

清明期间，沈阳市各级民政部门、殡葬服务单位提前筹备，狠抓落实，顺利完成了群众祭扫服务保障的阶段性任务。各殡仪场所无责任事故发生，实现“平安、文明、有序”的工作目标。

一是政府重视部署早。3月23日，市政府召开文明祭祀工作会议，副市长主持，市委常委、宣传部部长到会并讲话。清明期间，副市长、副秘书长、市民政局局长等多次到部分殡仪单位检查指导工作。各区、县（市）民政局层层分解任务，细化服务措施。3月初，全市殡葬单位完成骨灰盒清点、墓区清扫等项工作，进入祭祀高峰期后，延长工作时间，增加便民项目，全力以赴做好群众祭祀服务接待工作。

二是文明祭祀成新风。为挖掘清明节文化内涵，市直3家殡葬单位通过媒体联合发布“不烧纸”《倡议书》，并投入数万元准备花篮、花束，开展“鲜花换烧纸”活动，广大市民踊跃参与。全市各殡葬单位积极响应，普遍开展了“鲜花换烧纸”、“时空信箱”、“黄丝带寄哀思”等活动。全市累计换出鲜花2.78万份，回收烧纸约3万捆，为推行“禁烧”工作奠定了良好基础。

三是生态安葬形式多。为认真落实民政部等九部委联合倡导的节地生态葬要求，清明节期间，在全市大力推广树葬、海葬、壁葬、草坪葬等节地生态葬法，选择壁葬、草坪葬的市民比去年增加近一倍。沈阳市骨灰入土植树纪念林新开辟一处环保节地树葬基地，清明期间安葬19份骨灰。3月12日，沈阳市启动了第一批免费骨灰撒海活动，截止到4月5日，组织海葬活动6期，共有456 盒骨灰撒入大海。3月23日，第一次举行海上公祭活动，176海葬位家属返回当年骨灰撒海的海域祭奠亲人。东方卫视、中新网等18家媒体进行了专题报道。

四是安全措施力度大。3月初，市、区两级民政部门、各殡葬服务单位制定完成祭扫接待方案和突发事件应急预案，建立健全群众祭扫监测、预警和快速反应机制。3月16日，组成了两个检查组对全市殡葬服务单位全面开展祭扫安全隐患大检查，做到“早发现、早报告、早处置”，并下发了检查通报，要求各殡葬单位对安全和服务方面存在的问题立即整改，确保清明节祭祀安全有序。

五是便民服务常态化。清明节期间，市民政局依托行风热线、沈阳殡葬网、行风举报电话等诉求平台，以及聘请的来自社会各界的10名行风监督员，积极倾听群众意见和建议。组织全市殡葬系统开展主题为“文明、规范、诚信”的行风建设月活动，30家殡葬单位向社会公布了清明节工作八项服务承诺。各单位在坚持提供水桶、扫帚、饮用水等常规的免费服务外，又新增了贴心的人性化服务项目。

六是媒体宣传成效好。各媒体积极引导，采用多种方式，多层次、多角度的宣传，为清明节安全、文明出行奠定了基础。错峰祭祀、公交路线提示、殡仪服务单位的服务时间提示，使市民出行有了参考依据。“鲜花换烧纸”举措，让更多市民接受鲜花祭祀方式。辽宁电视台、沈阳电视台新闻节目及各主要媒体均播出沈阳市倡导鲜花祭祀、错峰祭祀及在接待群众祭祀活动中涌现出的突出事迹及主要特点。