沈阳植物园景区遭严重警告

　　4月2日，国家旅游局召开新闻发布会，通报了全国旅游市场秩序专项整治行动的第一阶段情况，全国共有44家A级旅游景区被摘牌，12家旅行社被吊销经营许可证。我省沈阳植物园景区成为唯一一家受到严重警告的5A级旅游景区。

　　今年一季度，省旅游局会同相关部门重点检查旅游景区和旅游接待单位的旅游安全、服务质量、市场秩序情况，特别是旅行社责任险和意外险投保、旅游团队用车合同，带有危险性的游乐设施设备完好状况及日常维护保养、旅游车船公司车辆状况、运营手续等内容，对于发现的问题要求立即整改。

　　去年第四季度，全省共检查旅游经营单位843家次，其中：旅行社560家次、旅游景区142家次、旅游饭店100家次、其他企业41家次;处罚旅行社3家;检查旅游从业人员674人次;检查导游员IC卡546人次，导游员IC卡扣分1人次。

　　省旅游质量监督管理所负责人表示，旅游质监部门将及时回复游客咨询、投诉等问题，全力提供优质服务，做到让游客满意。全省旅游质量监督管理机构也将认真接听旅游投诉电话，及时解答、受理游客意见，维护广大游客权益。