沈阳：消费维权为消费者答疑解惑

花千元买回纳豆软胶囊降血脂，吃仨月到医院检查血脂没降反升，七旬老人维权难……

昨日，本报维权记者和本报消费维权律师团成员、辽宁安行律师事务所律师王泽超、沈阳特种设备检测研究院的工作人员来到兴顺街道建绣社区，为居民消费维权问题答疑解惑。

■案例

七旬老人买保健品 血脂没降反升

昨日10时许，70岁的李大爷反映说：“我前一段在家听广播，突然听到有卖纳豆软胶囊的，可以降血脂，我就给老伴买了一个疗程。之后快递给邮寄过来的，我付了钱。后来又陆续接了几次他们的电话，说我是他们的会员了，可以享受一折优惠，我就又买了两个疗程。三个月后到医院一检查，血脂不但没降，反而上升了。”

律师说法：此案可以找销售方退货，只要商品保持原样即可。

建议李大爷投诉到12315服务热线，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。