沈阳燃气个性化服务惠企利民

　　12月19日，在沈阳燃气集团，记者看到了恒大鑫源(沈阳)置业有限公司刚刚送来的一面锦旗。“为沈阳燃气集团高效、快捷、个性化的服务点赞。”恒大鑫源(沈阳)置业有限公司相关负责人表示。

　　恒大城项目地处于洪区怒江北街，由于项目规模大，该工程竣工且验收合格后，竣工资料尚未办理完成。此时，交房日期临近，恒大提出了急于用气的需求，燃气集团受理服务中心利用竣工手续与开栓手续并行的方式，提前下达了开栓通知，确保了小区如期交房。

　　“沈阳燃气要坚持企业发展责任和社会民生责任并重，扎实落实‘用我真心，让您放心’理念，切实取得‘为企、惠企’、‘便民、利民’的实际效果，助推我市实现‘力争通过三年时间的努力，达到世界银行营商环境排名前五十名经济体水平’的总体目标，为把沈阳建设成为引领实现东北振兴发展的中心城市贡献力量。”沈阳燃气集团党委书记、董事长卢俊表示，《沈阳燃气集团打造国际化营商环境工作方案》已经下发，今后集团将提升科技创新力，降低工程取费标准，提高管理信息化水平，保证生产运营安全，科学规划燃气管网，丰富民生保障举措，服务城市未来发展。

　　沈阳要实现可持续发展，应大力发展高效、环保的新能源，推动经济增长的内在转变。年初至今，沈阳燃气市场开发部共走访新建及改造燃气项目195个，签订燃气施工合同34个。其中金杯全球物流(沈阳)有限公司、沈阳岩旺米粉制造有限公司、沈阳天荣电缆材料有限公司等20个项目，已开栓供气，受到用户好评。

　　沈阳要建设生态宜居之都，能源结构必须清洁化。为推进“蓝天工程”，今年燃气集团克服困难，共完成沈阳第四人民医院等全市“煤改气”重点工程项目68个。此外，以“企业垫资、政府补贴”的方式，投资建设法库陶瓷工业园区煤改气工程共计48项。在气源线施工复杂、用户多次提出要求而导致内外线变更多、工程量巨大的形势下，经过历时3个月施工，目前已经全部完成。

　　燃气集团投入大量资金，积极推进全市重点民生工程——“三网”配套改造工程中的老旧燃气管网改造工程，目前完成老旧小区燃气进户万余户。同时着力解决历史遗留的燃气拖期开栓问题。

　　今后沈阳燃气集团将深化受理制度改革。按照“一个窗口受理、一站式办理、一条龙服务”的要求，精简受理事项，完善受理流程。一是整合受理窗口，把现有燃气受理审批中心转型为燃气工程受理服务中心，整合企业资源，将后台业务职能前置，增加预算功能，同时增加结算、设计、工程等服务衔接职能；二是强化服务保障。对大型工商业户和大型项目开辟绿色通道，“专项保障，专门服务”。

　　推进工程取费改革。拟进一步降低工程和维护取费，按照施工预算定额编制预算，采取公开招标等方式选择施工单位和工程材料，对普通商品住宅实行最高限价，在现行每户不超过7000元标准基础上，不断向管理要效益，切实降低工程成本，力争将工程和维护取费控制在每户5000元左右，并承诺一次收费、终身服务。

　　坚持推行精细化管理。一是提高设计质量，完善工程设计质量管理体系；二是高标准、高质量、高起点选择施工材料，招标选择行业龙头企业、大型知名企业作为供应商，保证材料的性能和质量。三是建立完整的施工单位评级制度，严格执行淘汰制度，筛选一批“质量优、服务好、能力强”的施工企业。

　　做好民生服务保障。一是不断加大资金投入，继续开展室内燃气安全检查及老旧管线抽换改造等惠民工程。二是解决好民心网、96123市民服务热线和96177燃气客服专线等渠道反映问题；三是加快推进二三环之间“三网改造”工程，做好燃气配套设施建设，配合“宜居乡村”建设，将燃气管网向农村延伸。

　　确保城市环境安全。一是优化管网规划，打造燃气“一张网”实施管网互联，保障供气安全，科学摆布高、中、低压管线建设；二是提高管网的安全性，继续改造老旧管网；三是做好违章占压清理工作，对历史上形成的手续不全的燃气设施，强化管理，确保各项安全指标全部达标。

　　(沈阳日报、沈阳网记者彭跃东)