沈阳：蚕丝被“抽条” 怎样维权

市民问题：近日，消费者张女士向本报反映，去年她在热闹路附近一家商铺花费360元购买了一床蚕丝被。最近，张女士在查看蚕丝被时发现蚕丝被内部只有四边的填充物是蚕丝，感觉中间部分并不是蚕丝。张女士想知道该如何维权？

本报帮问：针对这起消费投诉案例，本报消费维权律师团成员、辽宁安行律师事务所律师金瑛表示，如果蚕丝被确实存在掺假问题，消费者可以要求商家退货并进行赔偿。

按照新《消费者权益保护法》规定第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。如果商家不承认商品存在掺假行为，消费者可将蚕丝被送至质量检测部门进行检测。

本报提醒消费者在购物时一定要仔细检查好再离开柜台，另外记得向商家索要发票等有效购物凭证并保留好，一旦发现产品存在质量问题，可以以此为凭证进行维权。