沈阳采暖费网上收费开始试运行

　　本报讯 记者李越报道 沈阳采暖费网上收费开始试运行，未来将有更多的供热企业加入网上缴费平台，为市民缴纳采暖费提供方便。昨日傍晚，沈阳城市公用集团在大东区小什字街举办“服务进社区”活动暨网络平台收费试点运行的启动仪式。这让沈阳实现采暖费网上收费迈出了实质性的一步。沈阳城市公用集团的网络收费平台是沈阳市供热行业便民缴费服务平台的组成部分。网络缴纳采暖费就是充分利用互联网技术，实现用户通过互联网络、互联网络个人移动终端（手机、笔记本和平板电脑等）缴纳采暖费。利用网络缴费，可以大大节省用户的时间，解决以往用户缴费渠道单一、缴费时间集中、排队拥挤费时等问题，这为广大采暖用户提供了一条更方便更快捷的缴费渠道。

　　按照沈阳市领导提出的建设“智慧化城市和文明社区”的工作要求，沈阳市供热办组织搭建了沈阳市供热便民缴费服务平台，广大居民可尝试采用互联网移动终端设备（手机APP、支付宝APP）等进行缴费。目前，该平台适用软件己研发完毕，与银行和第三方支付（微信、支付宝、银联）的网络连接已完成，正在与沈阳大型供热企业进行网络连接，近期将有更多的供热企业逐步加入这一平台。届时，参与该平台的供热企业的采暖用户可以登录该平台官网或通过扫描微信二维码进行采暖缴费（用户可到社区、换热站和收费大厅扫描二维码）。今年第四季度前，该平台除网络缴费以外，还将扩展到用户和供热企业可以通过网络进行供热投诉及处理、供热设施报修及处理、供热宣传及信息发布等多项功能。这将为促进沈阳供热行业进一步提高服务质量和效率奠定基础和手段。在该平台建设中，为更加方便用户，还增加了缴纳除采暖费以外的水、电、煤气等费用功能，用户可足不出户通过这一平台，实现多项“一站式缴纳”。

　　沈阳城市公用集团是沈阳最大的供热企业集团，其供热面积占沈阳总面积约25％，已率先启动了网络平台收费的试点运行和应用测试工作，以促进网络平台收费功能进一步完善。公用集团（惠天、惠涌、圣达公司）的用户现已可通过网上缴费平台、互联网移动端设备（惠天微信平台、微信扫码支付、惠天热电官网、沈阳市便民缴费平台银联在线）、银行柜台缴费和社区现场缴费、营业厅缴费等多种方式进行缴费。凡是在7—8月份利用网络平台进行缴费的都可以参加“抢红包”活动。在开展持续至今年8月份的“服务进社区”活动中，公用集团将向用户提供网络平台收费咨询、供热政策解答、供热设施维修等多项服务。

　　广大热用户可以积极、主动尝试登录沈阳市供热便民缴费服务平台，利用互联网移动终端设备（手机APP、支付宝APP）等进行缴费，缓解缴费难的问题。