沈阳5家供热企业上“黑榜”

　　本采暖期供热第一个月，沈阳供热运行总体平稳。昨日，记者了解到，11月以来，沈阳全市供热诉求、供热故障同比大幅下降，其中供热诉求量较去年同比下降1.5%；供热故障率同比下降10.2%，停水、停电影响供热的情况较往年明显减少。同时，沈阳还公布了11月各区供热诉求情况，同时公布了供热企业“红黑榜”，本供暖期第一个月，5家企业上了“黑榜”。

　　 供热诉求量下降

　　据介绍，沈阳本供暖期供热诉求量下降主要有三个原因。一是，供热单位“三修”、暖房子改造、供热老旧管网改造和供热试运行等准备工作比较充分，尤其是今年将供热系统冷、热态试运行时间较往年提前，为供热的平稳运行打下良好基础；二是，沈阳市、区供热管理部门强化监管，采取定期排查、现场督查、约谈等有效措施，及时处理热点问题，确保了供热有序运行；三是，室外平均气温保持平稳，给供热工作创造了有利条件。

　　另外，为了进一步提高供热运行和服务质量，沈阳市房产局成立了供热督查小组，多次针对重点区域锅炉房(换热站)白天及夜间的运行情况进行现场督查，对供热运行组织较差的供热单位予以通报批评，并要求相关单位认真进行整改，延长供热时间、提高供热参数，加强内部管理，提高供热运行工作的科学化、精细化管理水平。同时按照相关规定对两家供热单位进行处罚，切实解决了在供热运行和服务过程中存在的问题。

　　 5家供热企业上“黑榜”

　　为确保供热平稳运行，沈阳各区普遍加大了供热工作管理力度，服务质量有了较大提升，供热诉求量均大幅度下降。其中，苏家屯区、于洪区供热诉求量同比下降超过30%,铁西区供热诉求量同比下降超过20%。同时，虽然部分区域对供热工作进行了部署，但是开栓初期辖区内个别规模供热单位出现的热点问题或拆小锅炉房联网数量较多，对各区供热诉求排名影响较大，如大东区、沈河区、经济技术开发区，主管部门要求相关区域要进一步落实供热区域管理责任，降低供热诉求，加大对规模供热单位的督查力度。

　　今年，沈阳全市各供热单位主动加强供热运行组织、调度和服务接待工作。从市民服务热线96123反映的情况看，东北大学等178家供热单位供热运行组织好，目前没有用户诉求；AAA级供热企业中，东陵热力公司、鑫和鑫供热公司、沈河供暖公司等供热单位供热运行组织较好，供热诉求率低；皇姑热电公司、祥运公司、浑南热力等单位供热诉求量相对较高。

　　本供暖期第一个月的供热企业“红黑榜”已经公布，10家企业上了“红榜”，其中8家企业零投诉；另外有5家企业因供暖问题较多上了“黑榜”。目前，室外气温逐渐下降，为继续保持良好的供热状态，供热管理部门要求各供热单位严格按照《沈阳市供热工作管理标准》，加强供热运行管理，随室外温度变化，提高供热运行参数和有效运行时间，提高供热运行工作的科学化、精细化管理水平，及时有效解决用户诉求，并组织对供热系统安全隐患进行排查，确保居民供热质量。